Проблема с ЖК в Питере и Новгородской области: удаление сертификата

даже в выходной день я никому не даю покоя со своей проблемой с жк питера и новгородской области, на данный пост ответила сама заведующая жк, щяс она на больничном и мне до нее лично не добраться, хотя до этого я к ней приходила со всем этим и разговаривала в итоге она же меня послала в питер, написала пост в вк по новгородской области, и она написала в коментарии, и вроде как что то сдвинулось с места, если они удалят мой сертификат с 19 недель то питер мне сделает новый с 10 недель с момента поставки на учет, и все проблем нет, ни с тем ни с тем, хотя изначально они все отказались удалять или менять дату, понятно дело что косяк не их, но можно было бы пойти на встречу раньше, чтоб не трепать не себе нервы не мне везде бегать и писать заявления на них