Робот-пылесос Roborock QRevo C не подключается к Wi-Fi: что делать?

СРОЧНО

Ассаляму Алейкум уа рахматуЛлахи уа баракятух, девочки. Нужен ваш совет, потому что уже не знаю, что делать.

27 марта муж подарил мне робот пылесос Roborock QRevo C как подарок на Рамадан. Я им пользовалась примерно месяц, и где то 25 или 26 апреля он просто перестал видеть Wi Fi. Полностью, вообще не подключается, привязку к аккаунту не делает.

При этом дома с интернетом всё нормально, все остальные устройства работают без проблем. Мы сначала подумали, что это брак, отвезли в сервисный центр. У них он спокойно подключился к Wi Fi, никаких проблем.

Привезли домой, опять не подключается. Решили, что дело в нашем интернете. Попробовали подключить к соседскому Wi Fi, тоже не получилось. Купили новый дорогой роутер, полностью заменили. Один раз он подключился, мы уже обрадовались. Но на следующее утро он снова слетел и перестал подключаться.

Снова отвезли в сервис, они несколько дней проверяли. У них всё работает идеально, на разных Wi Fi и на разных телефонах. Сказали, что у Roborock никогда не было проблем с Wi Fi и что проблема не в устройстве.

Забрали домой, и опять та же история, он не подключается вообще. Я уже делала всё, сброс Wi Fi, полный сброс до заводских настроек через кнопку под крышкой, пробовала разные телефоны, разные сети, ничего не помогает.

Я уже просто не понимаю, что делать дальше. Может у кого то была такая проблема. Подскажите, пожалуйста, как вы решили. Я уже с ума схожу без робота пылесоса.