Как уменьшить срок ипотеки маткапиталом: мой опыт

Так,эпопея с вложением мат капитала в ипотеку с уменьшением срока продолжается😀

Писала тут на днях,что приняли заявление на уменьшение платежа,меня вернули с небес на землю,мол рано радуешься😃 и правда! Девочки,правда! Захожу вчера в приложение,а у меня платеж уменьшен 🙄

Пишу на горячую линию,мне говорят,что моего заявления не видят. Звоню на горячую линию-говорят,что уже ничего нельзя сделать. Ага,щас. Говорю примите от меня обращение,пришлите мне номер моего обращения и официальный ответ,чтобы я пошла с этим жаловаться (не придумала куда,но говорила очень серьезно 😂).

Итог. Со мной связался отдел качества обслуживания клиентов. Распрашивал все детально,сказал,что меня ввели в заблуждение и сотрудник будет наказан. Не могу сказать,изменят ли то что я прошу,говорит,но я принял заявку. И сегодня тадаааааам😃 захожу в приложение,вижу новый график,где платить еще не 13 лет,а всего 4)

Так что все возможно,девочки,берите на заметку.