Почему на разных ВБ разные правила? Конфликт с сотрудником
Девочки, а что каждый вб устанавливает свои правила? Общего регламента нет???
Я все с тем же вопросом, что мне не разрешили мерить брак ! ( точнее там просто размер был другой)
Я пришла в вб и там был другой сотрудник ( давно работает) , я поинтересовалась, тк говорю на других вб разрешают, у вас просто сотрудник новый был! На что она грубо ответила, что ей все равно , что там на других вб, у них такие правила!!!!
Хочу разобраться в этом вопросе , тк мне другой вб не удобен , но желания ходить к ним больше нет
Комментарии
На двух разных пвз попался брак, на спорт костюме пятно, на джинсах брак со строчкрй-предварительно показав сотрудникам примеряла, одежда не подошла и ее без проблем приняли
Когда у меня была такая же ситуация на озоне, по реакции сотрудницы и разговору, я поняла, что она мне просто навстречу пошла, дав примерить вещь, а вообще брак сразу отдается ДО примерки, потому что если вы ушли с вещью с браком в примерочную, то ее придется забрать и возвращать уже через заявку продавцу
Просто раньше, примерно месяц назад я заказала платье, там было пятно , я показала и сказала что точно не буду выкупать, тк неизвестно отстирается ли, мне сама сотрудник сказала вы померяйте, и если подойдет перезакажите, главное что вы мне сказали об этом до примерочной !!! Но это было другое вб
Вот на озоне , они даже пакет через раз открывают. Проверить содержимое
Я как то заказывала ребёнку кроссовки ,далеко не дешевые , пришли с браком , клей был на подошве , я спросила можно ли померить подойдет размер или нет , она сказала что можно , только не уходя в примерочную , сын померил в зале ,размер подошел и мы просто перезаказали👌🏽
Ну тут мне сказали( старые сотрудники) даже если я вне примерочной при камере , то нет
Придется выкупать
Я вообще не поняла этого ! Поэтому хочу разобраться
@sva, сейчас спросила у соседки (она на вб работала ) что если брак вы обнаружили , нужно показать , и примерить можно, если в примерочную не уходить , а померить в зале под камерой 👌🏽
@nataliz4, наверное сотрудники на моем пвз решили не заморачиваться и вообще не разрешать
Да нет, для всех одни правила, просто они проблем себе не хотят, вот и всё, чтоб не платить потом из их же кармана
Недавно маме прислали не тот размер вещи, они отметили это у себя в программе, но разрешили померить в примерочной