При каких условиях дают подменный авто на время ремонта?

Этот долбаный апокалипсис вчера свалил дерево на нашу машину. Обидно, слов нет.Страховка есть, но, чувствую, все будет очень долго. Вопрос: при каких условиях дают подменный авто на время ремонта? Может кто то подскажет.