Как пожаловаться на Ростелеком: опыт и советы

У бабушки с марта не работает стационарный телефон.

Ростелеком оформляет заявки, но никто не приходит чинить нам телефон. По телефону оформили вчера шестую заявку, что придет мастер с 11ч до 13ч. Сегодня скинули смс, что мастер придет с 9 до 21ч, и так каждый раз.

Сейчас смотрим как оформить жалобу на Ростелеком. Смотрим сайт Роскомнадзор, написано, что согласно последним изменениям законодательства, пожаловаться им нельзя. Нужно писать досудебную претензию, если не поможет, то обращаться в суд.

Ладно, смотрим Роспотребнадзор. Пишут, что в связи с последними изменениями законодательства, жалобы нужно писать письменно. Электронные жалобы не принимаются.

Что за хрень вообще? Че вообще происходит? Как нам повлиять на эту ситуацию, блин.

Я в шоке от нашего государства .