Изменили рейс и уменьшили багаж: можно ли требовать скидку?
Дополню: с турагентством созвонилась, расклад такой: рейсы могут менять в рамках одних суток, багаж тоже, но можно докупить. У меня не 10кг, а 20, они изменили за то время, пока я переживала. Фиксированный рейс только у библиоглобуса (80 долларов с человека) - чартеры Аэрофлота, но время, понятно, может все равно измениться.
Девочки, подскажите, пожалуйста, кто в теме 🙏
Приобрели путевку в Турцию. Забронили, внесли предоплату, но полностью не оплатили еще.
Изначально были заявлены Туркиши с нормальным весом багажа. Турагентство сообщило, что рейс назад изменен на чартер нордвинда вроде и теперь багаж 10кг. Цена за путевку в меньшую стоимость не изменится.
Вопрос: есть смысл поспорить об этом или где-то в договоре эта информация должна быть? А если там что-то из разряда «нет гарантии изначально заявленного рейса, возможна замена рейса», то есть и гарантии багажа нет? Но ведь путевку выбирали дороже, специально город вылета и рейс, чтобы лететь туркишами. В общем, вдруг кто-то что-то знает 🙏 Заранее спасибо!
Катя·
Мама сына (5 лет)
Смотреть договор , была конкретизация рейса или нет
Катя··
Мама сына (5 лет)
@xoxotusha почитайте правила чартерного рейса. Отель никак не относится к чартеру. "Что могут изменить
1) Время вылета
2)Авиакомпания-перевозчик. Туроператор вправе изменить авиакомпанию, которая выполняет рейс. Соответственно меняются и условия перелёта , рейса
3)Аэропорт вылета или прилёта. И тд
Дарьяна··
Мама дочки (1 год)
ну вот об аэропорте я слышала, но не город же
Катя··
Мама сына (5 лет)
И город в тч. Редко но могут
Я·
Мама двоих (младенец)
Да уж… неприятная история
Какой тур оператор?
Дарьяна··
Мама дочки (1 год)
Корал(
ВикторияТУРАГЕНТ·
Мама дочки (9 лет)
Это чартер, турагент должен был перед бронированием предупредить.
Дарьяна··
Мама дочки (1 год)
О том, что могут даже багаж изменить? Не предупредил, обидно пздц
ВикторияТУРАГЕНТ··
Мама дочки (9 лет)
да, багаж тоже может изменится. Пусть попробует, договориться с туроператором, чтобы обратно пересадили на ТК, или вернули деньги за конкретизацию рейса, если она была.
happyness_is_near·
Мама двоих (4 года, 7 лет)
Здравствуйте. А если рейс задерживается на сутки, то эти сутки сгорают?
Дарьяна··
Мама дочки (1 год)
Они обязаны отправить в течение одних суток
Но если у вас ночной вылет, а она перенесли его на следующий вечер - то фактически сгорает день целый
Можно обратиться с претензией и запросить компенсацию