Проблема с возвратом весов через Каспи: мой опыт
Девочки доброй ночи.
Я через Каспи заказала весы, самые обычные за 3500 тг. Когда их прислали, через Каспи почтамт, я естественно их вскрыла и решила взвеситься и они показали какую то ерунду. Например сначала один вес, потом через минуту/две + 1,5-2 кг. Я написала через Чат продавцу и отменила заказ, они сказали что возьмут весы на проверку. Я им через Почтамт отправила весы и они якобы их проверили. Потом выслали мне видео, что весы работают правильно, но меня не устраивает такой товар по причине, что почему тогда у меня они тупили??? В итоге они отменили заявку на возврат товара и пишут, что хотяь вернуть весы обратно, но я уверена чьт они некоретно работают и меня не устраивает.Я обжаловала их отказ, но мне позвонили с Каспи, задали несколько вопросов и сказали, что раз я с них сняла плёнку, то товар потерял товарный/потребительский вид и что мне нужно забрать весы, так как других вариантов нет. Я вот думаю то ли я туплю, то ли на самом деле так??? Но как я могла их проверить если бы не распаковала??? Цена 3500 не большая и дело не в ней, а в работе самого товара. Теперь они ещё говорят, что весы забрать можно самовывозом, но нафиг мне кататься по городу, забирать этот товар и тратить своё время и деньги ещё. Уже честно нафиг хочу оставить им и весы и эти 3500 пусть на их совести будут.
P. S написала сумбурно, но думаю вполне ясно, что написано и суть проблемы.
Лучший комментарий
Комментарии
Нажмите оспорить и идите до конца
Бляя честно каспи уже бесит. В том году срочно надо было платье доча маленькая мужа нет, решила с каспи взять
Пришел ну маленький размер еле налезла. Отфотала и отправила возврат
И мне продавец после получения товара говорит вы отправили поношенный товар 🤣 ебааааать
Я его померила и аккуратно сложила.
Она говорит вы носили, сняли бирку, заново все пришили еще и криво
Вот мне же делать нехер конечно это делать с месячным ребенком на руках я в туалет не могла сходить не то что бирки перешивать 🤣
И каспи был на их стороне суки
В итоге оставила я им это платье и написала вы походу так и зарабатывает своим товаром спецом отправляют такое платье и написала САДАКА вам
@mommy_19 я два раза оспорила уже, Каспи на их стороне.
Вы выбрал причину возврата: не понравился товар или товар работает некорректно?
@mommy_19, надо было первое выбрать. Они вам доказали, что работает и имею право отказать в возврате
@mommy_1993 Я просто с возвратом впервые столкнулась.
Поэтому я купила в сулпаке
Ходила взвешивалась мерилась итп . Но!!! С собой был пакет . Крафт что снизу что под ноги. А так на заказ сестра покупала себе работают норм
Я так купила окно мойщика, на второй раз перестало крутится верхнее кольцо, написала продавцу они сказали 30 дней экспертиза если будет работать вернем вам обратно за ваш счет доставку оформим. А я вообще в рассрочку брала, потом добилась чтоб мне деньги вернули и отменили рассрочку и свой робот оставили себе.
Заказала вентялиуионный клапан, пришел со сломанной заслонкой, так и не сделали возврат, поэтому на Каспие больше ничего не беру
Сейчас каспи магазин опасный пошел. Хорошо у вас не дорогой товар был.
Отцу продали телефон после ремонта , заклеенным на какой то клей . Мы не смогли доказать , магазин сказал телефон вскрытый И д. Хоть мы ничего не делали .
Я так покупала весы в днс, тоже разный вес показывал в одном месте , слава богу спокойно вернула
Тоже купила дешевые весы. Но показывает правильно. Поначалу было также,пока не поняла что надо ставить на ровную поверхность.
Поверхность ровная, но на одном и том же месте разный вес с разницей в 1-5 минут.
Пол был не кривой?
У меня весы не правильно показывали, из-за пола
Нет, пол не кривой. Но на одном и том же месте +1,5/2 кг ерунда честное слово.
Походу не вам и не им они не нужны уже ))
Оставьте им весы,не тратьте на это свою энергию,посмотрите другие модели)
Просто меня реально зацепило то, что они работали не правильно. И теперь я должна их забрать ещё и потратить дополнительно своё время и деньги.
Я бы тоже не захоела такие весы. Я как-то из принципа возвращала несколько кусков хоз мыла, потому что заказывала куски по 250 гр., а положили по 180, продавец по телефону ответил, что по 250 закончились, в итоге они мне разницу в ТГ. на каспи перекинули, мелочь, но дело принципа. А тут видите, они и деньги не возвращают, ещё и товар не у вас и непонятно какой
Да я вот тоже думаю пока они их будут вот так передавать и типо проводить проверки, неизвестно в каком виде они назад приедут...
Ещё статью какую-то назвали, что вроде я вскрыла упаковку и мол теперь они испортили свой товарный вид и их не купят.
@mommy_19 фигня,даже технику можно вернуть втечение 14 дней. Припугните защитой прав потребителей
@daniya2906 Вот и я о том же, аж выбесил Каспи. Сказала им, что какой смысл тогда заказывать у них, что то вообще.
Да, в Каспи мне сказали типо мы можем провести экспертизу, но я что то разочаровалась в их "проверках".