Имеют ли право медцентры вести приём по предоплате? Опыт мамы
Девочки, интересно, имеют ли право мед центры вести прием по предоплате ?
Ходим в один центр с рождения 5,5 лет, учитывая как часто болеем, раза 2 в месяц мы там стабильно, никогда не отменяли визиты, в пятницу записалась на сегодня в 15.20 с отитом ( но на работе никак не получилось уйти, а с сыном сидит прабабушка ( у нее нет возможности поехать ) ) перезаписалась к Лору на вечер в другое место и позвонила предупредить что у нас не получается никак придти, получается за 1.30
И выслушала от администратора, что очень многие хотели попасть, надо заранее предупреждать и вообще в след раз запись по предоплате
Какой то осадок неприятный, я сама хочу поскорее сына показать, но бывают разные обстоятельства …
Комментарии
Это случайно не Ева-Мария?
Там такое слышала, в других местах говорят спасибо, что предупредили.
Один раз тоже пришлось вот так отменить и тоже к Лору.
@mamakld2305 мать и дитя охерели, первый раз записалась с младшей и взяли предоплату, сказать, что я охерела, это ничего не сказать. Я 3 года ходила к ним со старшей, первый год так каждый месяц, а они такое практиковать стали 🙈🙄 не понравился этот момент
@tatyana-tar, а как они аргументировали? То что первичный прием?
И как это происходит ? Вы на карту переводили?
@mamakld2305 первичный прием, вдруг вы не придете. Дали реквизиты организации. Сейчас идем на узи, не брали, но я была уже настроена, что выскажу ))
Так предоплата то возвратная, они не могут ее не вернуть, даже если взяли, а вы не пришли. Какая-то манипуляция со стороны администратора
А за сколько времени до приёма Вы отказались? Мне кажется, у большинства детских центров есть лист ожидания, если пациент отказывается или перезаписывается на другое время, освободившееся окошко предлагают тем, кто в листе ожидания. Я так не раз забирала запись. Очень удобно)
Я за 1,5 часа позвонила, тк должна была отъехать с работы, но начальник из за загруженности не отпустила
Администратор не в духе. Нет, не имеют права, это ее эмоции
Мать и дитя это нечто в плане клиентоориентированности))) даже не берите в голову