Потерялась посылка 5post: статус не меняется 2 недели

Девочки у кого то теряли посылку 5post, статус покинул склад Петрозаводск уже 2 неделю стоит и не чего не меняется 😩, есть шанс что ее найдут или все , поддержка футболит из за переносов даты