Купила б/у велокресло с плесенью: как вернуть продавцу?
Скупой платит дважды, это уж точно… в общем решила я попробовать приобрести б/у товар на свою голову(куфар). Детское велокресло. Нашла объявление, где указано, что оно новое, вообще не было в использовании. Муж забирал и особо не смотрел даже. Глянул, что дают то, что надо, а на состояние не смотрел, новое же…В общем совсем оно не новое.. ладно, можно закрыть глаза на царапины, на техническую часть это не влияет, только визуал. Но там плесень на текстильной части😭 на спинке, а также отсутствует подложка для сидения, которая идет в данной модели… Девочки, есть ли вариант воздействия на продавца, чтобы он согласился на возврат? Понимаю, что это не магазин, что возврат вроде как не предусмотрен в таком случае, глазки видели, что ручки брали (муж отхватил уже, есссесна😂). Но так неприятно… вот всегда была сторонником новых детских вещей, видимо и не надо было начинать🙈
Лучший комментарий
@annap88, я почему-то думаю, что после того, как вы заявите продавцу о своем желании идти в милицию и действовать, она сама не захочет проблем и разбирательств.
У нас считают, что если вещь б/у, то можно дурить и никто ничего не сделает. Но нет, если доказать обман и введение в заблуждение, то будут последствия даже за б/у вещь.
Комментарии
Продавец может сказать что это подлог. Мол приехали посмотрели кресло устроило. Поменяли его на какое-то б/у непонятно откуда взятое и хотите теперь его втюхать как возврат. И никто не докажет что она не права.
И как вы докажете, что вас ввели в заблуждение? Никак🤷 скажет продавец, забирали лично, все устроило, а что было дальше, не мои проблемы.
@annap88,недёшево.Бессовестная продавец.Желаю вам разрешения ситуации в вашу пользу.
Лишний раз убеждаюсь, что не надо мужиков отправлять за такими вещами, что на куфар, что даже на вб. Сразу будет косяк 100% 😂
Всегда сама забираю сейчас.
Плесень могла пойти от неправильного хранения где-то в сыром месте, даже если новое
Если бы по почте, то ладно, продавец козел, но тут вы забирали лично, какие претензии? А плесень могла появиться и на новом товаре от хранения в плохих условиях
Да я и не отрицаю, что мы лоханулись, новое и новое-мол что высматривать. Но оказывается это не гарантия.
Ну какая милиция , вам покрутят у виска 🫣
1- товар забирался лично , то , что его забрали не глядя , ну ну это уже исключительно ваш косяк , и проблемы ваши . Так же Продавец тупо может сказать , что муж ваш посмотрел , и все его устроило .
2. Чем и как вы будете доказывать , что царапины оставлены не вами , и все остальные дефекты тоже, если продавец это отрицает ?
Единственный вариант у вас , это договорится с продавцом . Но вероятнее всего , продавец в курсе всего этого , ибо если это действительно так , не заметить это невозможно , ничего она забирать не будет .
Да, пока отказывается, аргументируя именно тем, что вы видели, что брали. Пятна плесени не заметила с ее слов.
А накладки мол и не было изначально, хотя этого быть не может, тк это стандартная комплектация)
А как вы будете доказывать милиции когда плесень появилась? Может она у вас за пару дней появилась?
Продавец скажет: «кресло было новое, покупатель его осмотрел, а что с ним дальше стало понятия не имею». И будет права 🤷🏻♀️
@annap88, вы просто в тексте пишите не прошу привлечь к ответственности, а прошу дать правовую оценку действиям гражданина, который такого-то числа под видом нового товара (прилагаю снимок экрана с описанием) продал мне детское велокресло за такую-то стоимость. При осмотре дома при свидетеле (муже) было обнаружено отсутствие детали от сидения и следы плесени. Аннулировать сделку и возвращать стоимость товара продавец отказался. На мой взгляд, имело место умышленное сокрытие реальных потребительских качеств с целью введения меня в заблуждение и продажи мне товара по более высокой стоимости.
Со стороны продавца на сделку приехал родственник, номер телефона такой-то.
У каждого свое мнение на товар, поймите это. Царапигы могли уже пр ехать к первому покупателю и может для нее царапина пустяк, а для вас ужас. В таком случае нужно просить больше фото и самой ходить.
@annap88 многие пишут состояние новой вещи, я конкретно про царапины.
Когда у меня покупали полку и велосипед, ко мне по два человека пр ехали, осматривать вещь, спрашивали где купила, есть ли недостатки. Хотя я все итак указала, так что зачем теперь давить на продавца
@lbsm, царапины-мелочи, я бы закрыла на это глаза. Меня больше волнует плесень и не полный комплект, тк отсутствует часть текстиля… я не отрицаю, что сами виноваты, тк не посмотрели изначально все детально, об этом я и пишу в самом посте) я спрашиваю совета, каким образом можно воздействовать на продавца, чтобы вернуть товар.
Напишите, если не вернёт деньги, идете в милицию. Отдаст деньги и заберут кресло
Да, но перед покупкой я не спрашивала ничего про состояние, тк рассчитывала на новый товар. Только после покупки уже она написала, что плесень не заметила, но что оно новое опять сказала.
@margo.denisova.83, у меня там почему-то только три пункта, попробую приложение обновить
Если в сообщениях ни слова о повреждениях и недокомплекта -то это введение покупателя в заблуждение -заяву через обращение бел и все решится быстро по этой теме
Вот описание, поэтому я с полной уверенностью мужу сказала забирай, там новое кресло. Он и не рассматривал особо…
Еще такой момент - у меня нет по ей никаких данных. Телефон не ее, подъехал от нее супруг или отец привез. Ее контакта у меня нет, на куфаре не указан. Только имя знаю(
@annap88, ну чей-то же телефон у вас есть -разберутся . Напишите, что отдавал мужчина , предположительно муж или отец , номер такой то , а по объявлению имя такое-то и скрин с объявлением и переписку
Если остались скриншоты объявления, где указано, что вещь новая и о дефектах ни слова, то законом не запрещено написать заявление в милицию с просьбой дать правовую оценку случившемуся. Шансы есть. Это обман и введение покупателя в заблуждение
ссылка
Да, скрин объявления у меня остался. Подумаю, спасибо. Написала еще в поддержку куфара, но не знаю, чем они могут мне помочь))
@annap88, я почему-то думаю, что после того, как вы заявите продавцу о своем желании идти в милицию и действовать, она сама не захочет проблем и разбирательств.
У нас считают, что если вещь б/у, то можно дурить и никто ничего не сделает. Но нет, если доказать обман и введение в заблуждение, то будут последствия даже за б/у вещь.
@annap88 , куфар не поможет, если сделка совершалась не через куфар доставку.
Только если продавец пойдёт на встречу , а так можно лишь низкую оценку поставить на куфаре
Я, кстати, не нашла, как ставить оценку, если меня не отметили в качестве покупателя, а объявление уже неактивно. Когда нажимаю (•••) - дает возможность только отметить сообщение, как непрочитанное, удалить чат либо заблокировать…
Да, конечно. Говорит, что плесень не заметила, настаивает, что оно новое. Ну и мол вы забирали-вас все устроило - тут бесспорно наш косяк, что слишком доверчивые и не посмотрели нормально,не отрицаю…
Если остались скриншоты объявления, где указано, что вещь новая и о дефектах ни слова, то законом не запрещено написать заявление в милицию с просьбой дать правовую оценку случившемуся. Шансы есть. Это обман и введение покупателя в заблуждение
ссылка