Бесит Wildberries: проблема с возвратом из-за пятна на брюках
Бля как меня бесит вайлдберис
В пункте возле дома ремонт, заказала в соседний. 4 товара решила выкупить, 4 вернуть. Менеджер высмотрела на брюках, от которых я отказалась, пятно и сказала что теперь только через заявку на возврат могу вернуть. Выкупать ненужные мне брюки с пятном, которое поставила не я, а потом мучаться с заявкой и ждать, примут или нет, я отказалась и прямо ей об этом сказала. Он сказала, что тогда могу отказаться только от всего заказа, а не от части, что я и сделала. Но они продолжают висеть у меня в заказах к получению, я так понимаю, они до конца срока будут висеть а потом с меня спишут деньги, в этом ее план?
Пиздец, много лет пользуюсь вб и никогда такой ситуации не было, хотя обнаруживала брак в примерочной и спокойно принимали его
Это вообще законно?
Комментарии
Да теперь все надо смотреть перед примеркой под камерой. Я так за кроссовками ходила, взяла, померила в примерочной, не пачкала, не подошли. Иду отдавать, а мне мол тут грязно, не приму. Когда бы я их пачкала, непонятно, не выходила даже в общую зону. Но там дядька хороший, достал салфетку, говорит ладно, сейчас потрем, посмотрим. Типо он правила нарушил сам, что не заставил меня распаковать перед ним. Оттерлось все и отдала. Но вот какой-то противный был бы сотрудник, тоже бы закошмарил..
Да я вообще перестала на ВБ заказывать.
Пару раз так попадала на дорогую обувь с косяками.
Вернее, там и косяка то не было, но менеджер упиралась, что это дефект - выкупайте. С тех пор я все.
Только карандаши, раскраски, канцелярию.
И то стараюсь 99% все на озон
Ппц и ладно когда размер подойдет, а вот если нет, еще и возврат не одобрят? Что потом делать с этими вещами. Я почитала, это вообще незаконно требовать выкупать брак и можно смело слать нафиг, что я и сделала, правда пришлось повысить голос
В итоге менеджер попросила сказать на камеру что выкупать я не буду и приняла возврат. У нас в стране прав тот, кто орет и ругается
Давно уже правила другие.Сейчас брак вы должны обнаружить до примерочной.Все что после примерной обнаружили вы должны выкупить и по браку вернуть
@meow_meoww, какой то закон вступает в силу.честно,сильно не вникала.Многие с вб из за этого брака ушли в озон кстати.там проще вернуть товар
@_mama_kseny, да у меня до этого момента не было таких проблем и с вб. Хотя я никогда не смотрю до примерки. Даже физически это сложно сделать
@meow_meoww, к сожалению правила такие.На брак смотреть до примерки
Все,что можно мерить не в примерочной, а в центре пвз под камерой, я так и примеряю. Обувь,верхнюю одежду. Потому что пошли они нафиг,вот почему. Остальное приходится смотреть тщательнее