Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Юлия
Юлия
Мама двоих (младенец)

Оплатила заказ на Wildberries три раза: вернутся ли деньги

Привет девочки , такая ситуация . В четверг была на вб забирала посылочки , и в самом приложении нажала кнопку «оплатить» высветилось, что платеж в обработке . При этом я перезапустила обновила приложение и все равно не оплачено . Я торопилась и еще раз попробовала , опять платеж в обработке , потом я начала попробовать отдельно каждый товар оплачивать и получилось так . Я думала не хватает средств на карте , так как карта мужа , и он в командировке без связи. В общем позвонил он мне сегодня на пару минут сказал , что деньги списались и не вернули обратно . Так списали 3 раза получается сумму . Вернуться ли они или самим нужно звонить ? Он на связь через дня 4-5 выйдет только , поэтому в банк пока не вариант звонить

12

Комментарии

jully_krd

Юля

Мама сына (3 года)

Напишите в поддержку ВБ они решат ваш вопрос

Отметок «Нравится»: 1
yliannakdr

Юлия

Мама двоих (младенец)

Я писала , они какие то автоматические ответы присылают вообще не по теме

Отметок «Нравится»: 0
jully_krd

Юля

Мама сына (3 года)

там через время оператор подключается

Отметок «Нравится»: 0
nataly2701

natal

у меня на 5 день подключился

Отметок «Нравится»: 0
nelok

Nelok

Мама двоих (4 года, 7 лет)

Скорее всего будет отмена операций, а не возврат, т.е. чеки лишние просто пропадут из расходов. Может так и случилось, а вы возврата ждете

Отметок «Нравится»: 1
yliannakdr

Юлия

Мама двоих (младенец)

Просто денег на карту обратно жду))

Отметок «Нравится»: 0
ksb93.

ksb93.

Может они будут в его личном кабинете вб

Отметок «Нравится»: 0
yliannakdr

Юлия

Мама двоих (младенец)

Интересная мысль , надо будет проверить

Отметок «Нравится»: 0
nastasiama

Анастасия

Мама троих детей

В течении 9 дней банк должен отменить операцию, если ВБ не подтвердит. Деньги останутся на счете, списания не будет. А чеки пропадут . Как муж вернется можно ему будет позвонить в банк, чьей картой расплачивались .

Отметок «Нравится»: 0
yliannakdr

Юлия

Мама двоих (младенец)

Спасибо ) на вб чеки есть только за оплаченные покупки , что я забрала. А то что деньги задвоились это видно по операциям самого банка только

Отметок «Нравится»: 0
nastasiama

Анастасия

Мама троих детей

да, так и должно быть. Не переживайте деньги останутся на счёте банка. Операция отменится и баланс изменится . Сейчас возле суммы должны быть часики в углу или надпись неподтвержденая операция

Отметок «Нравится»: 1