Алёна
ninel2022
Алёна ·Мама двоих (младенец)

Проблема с возвратом на Wildberries: деньги не приходят, поддержка не отвеч

Проблема с возвратом вб(

Купила я легинсы, вернула на сл день, при этом в приложении было уведомление оплата не прошла, хотя прошла (наверно глюк). Деньги не приходят. Пишу в поддержку, отвечает робот, что товар был возвращён и не оплачен, типо что я от них хочу?) Живой оператор там якобы занят..На почту писала, сказали ждать, там статус товара обновляется с задержкой. Что бл там происходит?

1

Комментарии

v_lerika
Валерия·Мама двоих (5 лет, 10 лет)

Последнее время возвраты приходят в течении нескольких дней

Хотя я всегда плачу кошельком

Нравится Ответить
r_12345
Рита Мкртычан·Мама двоих (1 год, 7 лет)

Вы сейчас описали прям мою ситуацию ) заказала я тоже легинсы, вернула на следующий день . Оплата была картой ну я и ждала возврат на карту , денег нет и нет . Поехала туда к девочкам спросить , говорят мол до недели может приходить возврат , хотя обычно всем за пару часов приходило . В итоге они мне вернули на вб кошелек,хотя я им никогда и не пользовалась ) и они списались за другой товар,поэтому я и не увидела . Продавец говорил пишите вб,им пишу только бот,короче ужас. Но хоть вернули

Нравится Ответить
ninel2022
Алёна ·Мама двоих (младенец)

Я только с кошелька оплачиваю и нифига не приходит, ну прошло 5 дней, в общем ждёмс. Я поражаюсь почему нет горячей линии, такая огромная платформа, столько заказов, неужели нельзя посадить операторов для урегулирования таких вопросов. Просто а если не вернут куда обращаться то?

Нравится Ответить
r_12345
Рита Мкртычан·Мама двоих (1 год, 7 лет)

@ninel2022, я в банк сам звонила даже , думаю че за ерунда. А оказывается так. Вообще в последнее время разочаровывают они .

Нравится Ответить
Читайте также
Sister
sister001
Sister ·Мама двоих (3 года, 8 лет)

Казпочта: Отправили товар, только адрес и телефон спросили? Где посылка через 7 дней?

Мне товар отправили через казпочту. Спросили только мой адрес и номер телефона. Разве для почты этого достаточно? 7 дней прошло даже не знаю где находится

olicka Вам придет СМС уведомление о прибытии посылки с адресом, где ее забрать
sister001 @olicka @izi-pizi @mak2017 @iamdollarmilliarder @aifralina @dananana @marga.rita92 @annaelza_astana @vi.tarot @arina2122 @glzhvn @alyona.popova.1993 девочки вы супер. Я уже
rozaakberova149 Прошу прощения что не в тему . Я посылку с Германии уже 3 месяц жду . Как
Читать все 41 комментарий →