Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
z_v_v
z_v_v
Мама сына (4 года)

Перепутали товары на ПВЗ Ozon: как сообщить и будет ли штраф?

Девочки, подскажите.

На пвз озон сотрудник выдачи перепутала товары на возврат и выдачу, получилось,что я забрала товар А, а в покупках стоит товар Б. Как и куда сообщить,что товары перепутаны? И будет ли сотруднику штраф?

5

Комментарии

sofiya_sofa

София

Мама двоих (младенец)

На пвз и сообщить, нет?? Она пусть и разбирается, девушка с пвз

sofiya_sofa

София

Мама двоих (младенец)

@z_v_v, я бы на вашем месте с утра пришла прям к открытию

Да и даже если отправят товар пусть они решают вопрос все таки

zayyyyy

Зайка

Мама сына (4 года)

@z_v_v т.е реально думаете что они не заметили?) Конешно идите и разговаривайте

z_v_v

z_v_v

Мама сына (4 года)

реально так думаю, с меня списали за товар с меньшей стоимостью, а я забрала товар с большей стоимостью. Товары из одной группы и похожи между собою. У меня только вопрос по штрих -коду, так как упаковочные пакеты я точно не перепутала.

Что значит удержание денег за возврат товара?

Девоньки ,вот и у меня появилась эта хрень. Так что в итоге это значит? Если мне товар не подошёл и я тут же возвращаю,то за каждую единицу удерживают деньги? На пункте выдачи слышала как объяснял сотрудник,что это мол удерживают если вовремя товар не забрать. Но что то мне кажется тут не этот вариант