Проблема с прикреплением ребёнка к поликлинике: условное прикрепление

Объясните мне, глупой женщине!

С пк требуют подписать заявление на прикрепление, я раз писала, два писала - потеряли😡 так вот просят опять это сделать , говоря «вы условно прикреплены, мы не сможем брать вас на прием, давать направления» и тд тп. В ГУ пишется, что мы прикреплены еще с роддома, в то время. А оказывается все время, по словам медсестры, мы не должны были ходить на прием, проф осмотр, анализы и всё подобное. Программа сбои давала, поэтому нас могли записать. Я вот понять не могу как можно быть прикрепленным условно, если в гу есть прикрепление к поликлинике?