Куда написать жалобу на врача за бюрократию с физиотерапией?

В шоке.

У нас есть ДМС, хирург-ортопед назначил массаж, но ездить далеко, педиатр тоже сказала, что есть дистрофия мышц + в обычной поликлинике педиатр сразу это сказала и открыла направление к физиотерапевту.

Физиотерапевт в обычной поликлинике сказала, что нужен диагноз от невролога, отказалась вызывать главного администратора, не стала ему звонить (то же самое было прошлым летом, я с дочкой почти час бегала по этажам), хотя я ей сказала, что этот главный администратор еще тогда сказал, что врач его вызывает, то есть в прошлый раз до нее не дошло.

Физиотерапевт отказалась осматривать дочь, спросила об этом дважды, типа "вы разбираться собрались, идите разбирайтесь".

После ее слов о том, что "идите на прием к неврологу по ДМС", я уже позвала из коридора мужа.

Разборки (бюрократический косяк, который не должен волновать пациента) длились почти час, прием подстраивали под сон дочери, она уже плакала, потому что хотела спать, а ее мурыжили туда-сюда. Спасибо, что муж был на удалёнке и пошел с нами в поликлинику.

Короче только после вмешательства главного администратора спустя практически час физиотерапевт осмотрела дочь, не комментируя ничего, в конце дала листок с назначением, всё.

Выбесило то, что сказала нам после беседы с главным врачом, что "вы обслуживаетесь не по ДМС, сами берите пеленку и стелите", хотя муж просто спросил, где ее взять.

Куда написать жалобу?