Ламинат вздулся саблей: что делать, если магазин отказывается возвращать?
Девочки нужна помощь или совет. Купили ламинат, полежал в доме, постелили по всем правилам. Через несколько дней ламинат начал задираться «саблей». Послушали мнение нескольких мастеров, все сказали что проблема в ламинате. Магазин вызвал представителя компании, приехал, рассказал много разных вариантов, дом сырой, сильно включили отопление, солнце в окно нагрело😏 и тп. И сказал не вижу проблем, но напишу акт претензий. Но сказал что ничего не ждите, возврата не будет. При этом еще пол комнаты разобрал, бросил и уехал. Мужу по тел изначально сказал что видимо сырой ламинат, но у них такого не случалось. После того как муж сказал что пойдет дальше, вызовет независимого эксперта, тот сказал что я в таком случае буду писать что ламинат постелен не по технологии и нифига типо вы не сделаете. Что делать в таком случае?
Yana·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Вызывать независимую экспертизу. Писать претензию.
Возможно дальше в суд
Ольга··
Мама сына (4 года)
Вот думаю об этом варианте конечно, но сколько это обойдётся и есть ли смысл тогда?
Ольга·
Мама троих детей
А зазор у стены делали хороший? Щель должна быть около 1 см, ламинат может из-за разницы температуры расширяться и сжиматься. У нас только через год назад лёг, но мы затопили себя чуток
Ольга··
Мама сына (4 года)
Да, все сделано по технологии и ламинат лежал около месяца, то есть он набрался нашей температуры и влажности. И все мастера говорят что такое видят впервые
Ольга··
Мама троих детей
да уж, неприятно конечно. Делайте фото, видео, главное вы фиксируйте всё по максимуму, пока непонятно что пригодится, но жалобу однозначно в письменном виде к изготовителю и продавцу. С подьврежлением получения ими вашего обращения с регистрацией номера входящего письма. Удачи Вам!
Ольга··
Мама сына (4 года)
спасибо 🙏