Как создать анонимный жалобный ящик на работе: идеи
Девочки , доброй ночи .
Мне на работе нужна тема «анонимного жалобного ящика», тк много сплетен и недовольства , а начальству ( те мне ) говорить не хотят /боятся
Я сначала думала , что сделаю коробку с прорезью на замке и пусть перемещается по филиалам раз в неделю , а потом ко мне и все смотреть, но, печатать кто-то вряд ли будет , а от руки побоятся, что узнают почерк, так себе тема.
Что можно сделать в электронном виде обезличенное? Создать всем фейковые почты и мне прислать на мою ? Или есть какой-то сервис ?
Что подскажите ?
Личные разговоры у меня есть, я всех выслушиваю , но это не всегда срабатывает ..
Лучший комментарий
Комментарии
Анкету анонимную можно создать , как уровень удовлетворения персонала. Есть на hh
Девочки, всем большое спасибо за советы и рассуждения.
Для меня должность до сих пор достаточно чужеродная , к сожалению, поэтому ищу разные варианты , они могут быть и ошибочными.
Ты все правильно делаешь! И те, кто пишут что фигня, никто не напишет, сплетни и прочее, скорее всего не руководит. Мой стаж более 10 лет и я много видела разных руководителей. Самое важное, что ты хочешь разбираться, расти и делать лучше, для своих сотрудников! (Мы кстати никогда не говорим в компании «подчиненные») мы тут, всегда подскажем! ♥️
Желаю вам найти правильное решение! И выход из этой ситуации!
Это очень странное решение - создать ящик недовольства. Вместо работы вы будете тратить время на эту ерунду, все равно вам там никто ничего не скажет. Знаете крысу - увольняйте и все, незаменимых нет. Наказывайте рублем. Соберите совещание. И другие в следующий раз подумают, прежде чем раскрыть свой рот. Вы - руководитель, и нужно проявлять решимость,
У меня более 100 человек и 5 филиалов, дело не в одной крысе . Дело в том, что есть люди , которые , например, помощники , и они просто боятся что-то говорить про своего руководителя ( не про меня) , тк есть же субординация о которой все твердят.
@camamilla, я не очень понимаю суть проблемы?
Вы пишите про сплетни и недовольства.
Сплетни понятно- мимо
Недовольства в чем?
У вас настолько плохие отношения с персоналом?
Обычно это же решается коллективно сообща так сказать.. Тем более если это мешает работе.
Не проще убрать чел который всем мешает?
@camamilla, ну извините. Зп они хотят получать, а говняшки разгребать не хотят) так не бывает)))
Вам построже надо. Тогда и сплетен меньше будет
А вообще люди сплетничают от переизбытка свободного времени.
Если времени на работе лишнего нет то не когда языками чесать.
Вывод - быть строже, нагружать еще больше работой. Пришли на работу- работать а не *йней заниматься!
@nazeeva.olga, к сожалению, у нас не самая высокая зп, и приличная конкуренция в городе. У меня нет этого рычага воздействия , я не отвечаю за финансы. И много людей, которые еще учатся , в принципе , и получают небольшую зп. Сложновато )
@nazeeva.olga, фу как вас противно слушать, желаю вам побольше зумеров, которые на ваше « сдай пропуск», тут же сдадут и уйдут, а на нагрузку работой, просто не будут работать и все😁
У нас в клинике открыто обсуждается и с начальством и с коллегами,я сама тоже коллегам напрямую говорю претензии.Но мои претензии только в плане работы)Доя меня так лучше
У нас есть для этого возможность , и у кого-то даже есть желание это делать открыто. Но штат очень большой и очень разные люди . Возможно , так у меня будут темы дополнительные , чтобы озвучить на собрании.
@camamilla, согласна,что в нашей сфере много сплетен)
Мое мнение, как сотрудника,лучше открыто обсуждать.Писать бы не стала. Но тут согласна ,что все люди разные, может кому и удобно.
@annantonova09, это не отменяет открытого обсуждения
Нет, не хочу , может и писать никто ничего не будет, но возможность чтобы была. Сейчас это очень мешает работе, к сожалению
@camamilla, а вариант собрания и открытого обсуждения проблем не рассматриваете?
@julia_vojt, они есть регулярно , сидят , засунув язык в одно место 90%
А вы реально готовы будете что-то с этим делать? Вот на 100% согласна с @koshka_eboboshka, если сделать и никак не реагировать в итоге, то в вас как руководителе разочаруются.
@camamilla, тогда лучше либо электронный адрес, на который с личной почты можно писать (личную почту каждый сам себе сделать может), либо Яндекс Форму можно сделать - там вообще анонимно и это бесплатно ссылка
Не делать этого не рассматривается? 🥹
Кроме шуток, либо никто не будет писать, боясь разоблачения, либо откроется портал в ад, все будут доносить друг на друга. Фишка в том, что, пожаловались, народ будет ждать реакцию от руководства, а если не дождется, тогда объектом недовольства станете вы
Но то так, поразмышлять
Я уже много что рассматриваю и не рассматриваю , это просили некоторые. Будет еще собрание и я задам прямой вопрос , насколько это актуально
@koshka_eboboshka, такой вариант тоже может быть , да
У нас была Гугл форма , каждый писал туда свои вопросы, претензии, пожелания, все анонимно) потом все эти вопросы на общем собрании разбирали.
Да не будут ничего писать, т.к по ситуации про которую пишет аноним можно понять кто пишет, особенно если какие то рабочие моменты
Ну, лучше пусть не будут , чем не имеют возможности
@camamilla, попробуйте, но кто то тут написал что могут начаться «доносы», а это сами понимаете какая обстановка в коллективе будет. Напишите потом в итоге хоть как это сработало. У нас помню в коллективе стали популярны « служебные записки», на меня помню коллега написала что я ей хотела ведро на голову одеть😂, коллектив у нас был максимально ужасный.
@stasya8989, у нас неплохой коллектив , но есть нюансы . Это не инструмент , чтобы решить все проблемы , это , возможно , один из винтиков . Очень может быть, что это будет и не нужно
Похоже на сбор сплетен внутри коллектива.
Для начальства такое себе…
Ну либо как вариант ищите «крысу» которая будет всех вкладывать…
🫤
У меня 5 филиалов и более 100 человек штата , дело не в крысе
@camamilla, люди будут просто доносить др на др. И начнется ппц.
Оно вам зачем?
У нас в структурном подразделении более 100чел , но оно поделено на группы(возможно и у вас такое есть). В каждой группе есть рук группы- он и отчитывается руководителю сп о проблемах в группе. А рук сп уже консолидирует информацию и на совещаниях подсвечивает общие проблемы и пути решения их.
А то что вы будете сплетни собирать еще более усугубит ситуацию(((
@nazeeva.olga, к сожалению, у нас так не очень работает, тк рук группы пропускают все через свою призму , и часто я вижу достаточно искаженную информацию .
Про опросники вам уже сказали, у нас тоже они используются. При чем в разных очень форматах. И по определенной теме, и просто как высказаться. Еще в используют задай вопрос анонимно руководителю. Для этого используют расшаренную таблицу, где каждый анонимно пишет вопрос или ситуацию с вопросом. Можно как подписаться, так и остаться анонимом. На вопросы отвечает руководитель на общей встрече. Если не успел или нужно подготовиться, то или потом дописывает ответ в файл или на следующей встрече дает ответ.
Еще. Я работаю в it. И там есть интересная общеизвестная практика "ретро". Сразу оговорюсь, она по рабочим вопросам. Может быть получится переиспользовать. Способы, техники проведения разные. Я опишу примерно как у нас. После окончания определенного периода команда собирается вместе и все вместе обсуждают три вопроса: 1. Что понравилось (все что угодно, какая-то новая практика, атмосфера, взаимодействие с коллегами, что-то получилось, в общем абсолютно любой момент, который понравился, запомнился). 2. С чем столкнулись (какие-то трудности, что-то не получилось, что стоит улучшить. Относимся к этому не как к плохому, а как к зоне роста. Никого не обвиняем). 3. Штурм. (Тут разные варианты как можно сделать. Например, можно из п. 2 выбрать путем голосования 3 проблемы, а можно записать все проблемы. И все накидывают идеи каким образом это исправить. Обсуждение, фиксация. Назначают ответственного за выполнение.).
Более подробно можно поискать в интернете, для поиска смотрите ретро в agile или ретроспектива. Возможно поможет в качестве идеи.
Спасибо большое ! Есть что-то похожее , но посмотрю поподробнее
У меня папа, когда был главврачом, то тоже началось такое, одни женщины в коллективе, и он попросил всех высказаться..они вроде писали письма в конвертах
Что было, что было)))
Терпения вам!
У нас сработал опросник, он анонимный, ни мне (руководителю) ни эйчару не доступны имена тех, кто писал. И в моем департаменте это сработало, люди писали честно, что не могли сказать мне или вслух. Но! Это запарная тема, сначала сделать реально анонимный опрос, но самое сложное, донести до всех, что из правда поможет.
Я б вот в эту фигню побоялась бы кидать, если уж лично не могла бы высказать. Все ж будут видеть, что я подходила. А если записка моя там будет одна? То тогда никакой анонимности…не стала б пользоваться им.
Создайте новую почту, раздайте всем логин/пароль, пусть с неё вам пишут на личную/рабочую. Т.е.все письма придут от одного аккаунта, т.е.анонимно!
@lesse4ka ведь можно удалить из отправленных, если не хочешь чтоб видели - тогда вариант
Мне кажется, что если боятся сказать прямо, то и анонимно не рискнут. Я бы попробовала с каждым в отдельности поговорить лично. Задавала бы открытые вопросы в стиле: что можно было бы делать лучше, что должно измениться, чтобы <озвучить какие есть цели>. И т.п.
Чтобы не жаловались, а подтолкнуть их к конструктивному разговору(это проще, чем жаловаться). Сказать, что цените их мнение.
Гугл форма. Но я думаю, что не будут писать там ничего, тк побояться, что их рассекретят
К сожалению, нет финансовой возможности. Плюс это рабочие темы тоже будут , не только личные терки
Да не будет никто психологу жаловаться "эта коллега ведёт себя как мымра" Психолога никто всерьез не воспринимает в таких вещах
Спасибо ! Так, а ее можно сделать доступной постоянно ? Те постоянно активная ссылка ?
Crm-форма, если есть сайт свой, ну или сделать такой сайт простой.
Гугл-форма анонимная.
У нас сработал опросник, он анонимный, ни мне (руководителю) ни эйчару не доступны имена тех, кто писал. И в моем департаменте это сработало, люди писали честно, что не могли сказать мне или вслух. Но! Это запарная тема, сначала сделать реально анонимный опрос, но самое сложное, донести до всех, что из правда поможет.