Как вернуть билеты на концерт, если причина только больничный?

Девочки, нужна помощь/совет

До концерта еще больше месяца.

Хочу сдать билеты на концерт, но в форме возврата причина только «больничный» , который нужно вложить в заявление.

Типа просто отказаться нельзя.

Насколько это законно, что можно сделать?

Покупала на официальном сайте Юпитера (мтс холл)