Селфхарм у подростка 14 лет: как помочь и куда обращаться

Всем доброго времени суток!

Всем кто бывал в такой ситуации, или возможно есть специалисты в этой области , подскажите , как решить проблему ?!

Есть племянница, ей 14 . Всю жизнь была очень замкнутым ребенком , на разговор вывести ее сложно , подруг у нее тоже никогда не было . В последнее время начала ходить в закрытых вещах , на вопросы почему не снимешь кофту , ведь в квартире жарко , всегда говорила мне холодно . И тут когда она спала , мама племянницы увидела множественные порезы на руках и ногах. Тоесть , не просто их пару штук, а прям на одной руке их больше 10ти , на ногах , та же история , и так на всех конечностях , сестра в панике , ребенок на контакт вообще не идет , сразу запирается в ванной , бежит от разговора , уходит в свою комнату , одевает наушники. Спросить почему так происходит и зачем она это делает , она говорит не трогайте меня , я не хочу это вспоминать . Сказать что семья не благополучная , вообще не сказать , сказать что ребенка как то дома ущемляют , так нет , ее даже по дому никто не заставляет убираться , никто на нее голоса не повышал , отец всегда говорил , что бы ей никто ничего не говорил . В школе тоже травли нет . Но , она очень много сидит в интернете, может быть там что то увидела. Сама искала информацию на эту тему , более менее похожий термин - что , это Селфхарм. Подскажите , как быть ?! Думаю , что срочно нужно куда то обращаться , только с чего начать ?