Проблемы с мобильной связью у ребёнка: оператор Т2 не решает
Проблема:
У ребенка нет связи! Телефон отображает lte, работает мобильный интернет, но не проходит исходящий/входящий звонок.
Оператор (Т2) подтвердил, что с 30.04 у них наблюдаются проблемы (типа ремонтные работы). Но на дворе уже 20 апреля, а результата нет.
Ответ на тех.заявку прикреплю, как прогружу, но там вода 💦
Может кто тоже наблюдает такие проблемы? У меня тоже т2, но проблем со связью нет.
Айфон
** важный нюанс: связь иногда появляется, вне локации «дома»
Комментарии
Надо в старый андроид вставить симку, протестить, будет ли работать связь
Прям любопытно стало после вашего поста
@l_evgeniya, у нас на «старом» андройде работает)
Самсунг а51
Муж со вчера не может звонить половине контактов, ему звонят спокойно, смс отправляется, но он набирает номер и сразу сбой вызова 🫠
@voronova-e-s, нет, мегафон. Он тоже не обновлялся, но айф 17. В поддержке ничего не говорят
Еще, как вариант, если роняли телефон (даже слегка), то мог повредиться антенный блок. У моей мамы так было, сын уронил ее айфон, вроде ничего страшного , а потом раз и связь пропала, айфон симку не видит, интернет есть при этом, просто не было звонков. Ремонт возможен, правда мы маме подогнали новый айфон ))) а тот забрали себе, так как ремонт если не выйдет, то будет кирпич. В нашем случае муж заплатил какие-то деньги, отремонтировали, была запасная трубка.
В общем, написала много, сдайте в ремонт на диагностику, вдруг дело в чем-то другом, не в операторе связи.
@voronova-e-s, именно так и косячит антенный блок, как вы пишите. Либо совсем не видит, либо то видит, то не видит. При этом мобильный интернет есть всегда
@xeniakv, так а почему тогда ее симка в моем айфоне ведет себя так же?😵💫😵💫
Я бы все поняла, если бы симку вставила в свой телефон и все заработало - вопросы к телефону.
А тут не понятно, почему отходя от дома только работает связь.
Но я не снимаю эту версию, только не знаю как проверить… у нас лежит 12 айфон ей, но она капец какая не аккуратная, короче ее 8 уже только на выброс и я не хочу раньше времени 12 ей давать🙈 а 8 чинить будет дорого, проще выкинуть и новый купить. Я опять на распутье.
И если это антенный блок, то конечно же от падения
@voronova-e-s, если в вашем телефоне такая же ситуация, то блин не знаю 🤷🏼♀️ напишите потом, если разрешится вопрос. Самой очень интересно стало
Девочки, я сейчас с ИИ поговорила, и он предположил один из вариантов, что устаревшее по iOS может конфликтовать с текущими настройками и изменениями на стороне оператора
Раскинув мозгом я реально думаю, что вполне устаревшие модели айфонов скорое превратятся в кирпичи
@l_evgeniya, нет, тел не обновляется.
Восьмерка у нее
@voronova-e-s у нас семёрка лежит, планировали аккумулятор поменять для дочери к школе. Видимо, не судьба 🤣
@l_evgeniya, да… сейчас думали ей 12 отдать, а на нем такая же история. 🤡🤡🤡
Напишите о проблеме на их странице вконтакте, в комментариях. Сразу шевелятся.
Может, попробовать поменять сим-карту ?
А ещё, у меня была похожая проблема на мтс. Лазила в настройках телефона, подключённых услугах в приложении оператора - была подключена переадресация. Как только отключила - сразу все наладилось. Я бы начала с этого - посмотрела подключённые доп услуги.
@voronova-e-s ля, хитрые. Менять телефон. Это ж три копейки 🙄
Может и правда, пригрозить уходом к другому оператору, как в комменте ниже. Глядишь, и починят всё.
@l_evgeniya, да ту скорее реально дело в айфоне. Мы сейчас в трех айфонах симку протестировали - не работает сотовая связь. При этом есть мобильный интернет.
В андроиде прошел звонок 🤡🤡🤡
@voronova-e-s ну это уже треш
Понятно, что яблочнкам и так со всех сторон перекрывают кислород из политических соображений
Но это уже сюр🙄
Ну все, девчули, реально проблема в аппарате, а именно в устаревшем ПО.
Дочке отдали 12 мини с последней версией iOS - проблема ушла. Дома есть еще 12, который не обновлялся 3 года - на нем тестировали и связь отсутствовала
Видимо оператор какие то настройки производит на серверах, что на устаревших iOS не отрабатывает пейджинг.
Вот такие ограничения могут возникнуть. Проснулся - а у тебя айфон кирпич.