Вернут ли деньги за неиспользованные SIM-карты и тарифы?
У меня два вопроса, может кто сталкивался?
1. Купила сим, но она стала не нужна, за тариф оплатила, но ее даже не вставляла в телефон, соответсвенно услугами никакими не пользовалась. Вернут ли деньги по заявлению? Прошло пару дней
2. Купили сим для планшета, положили туда 1000 ₽, тариф был с ежедневной оплатой, но настроить интернет на планшете в авто так и не получилось, соответсвенно трафик нисколько не был использован, но оплату ежедневно снимали. Вернут ли деньги?
В поддержку я написала, ответили НЕТ, согласно закону об услугах связи. Но ведь по факту услуги не были оказаны.
Спасибо )
Комментарии
У меня была ситуация, переходила от одного оператора к другому, дали новую симку на которую перенесут мой номер. Сказали в телефон не вставлять чтоб активация не пошла, но положить на нее 300 руб. Потом у меня перенос номера затянулся на 3 месяца, старый оператор давал отказы не обоснованные каждый месяц.То отказ был из за того что на сим карте нет денег, я снова положила 300 руб, потом снова отказ от предыдущего оператора. В итоге я потратила 900 руб ни разу не воспользовавшись сим-картой. Звонила узнавала что за ерунда? Мне же сказали не вставлять в телефон чтоб активации не было. Каждый оператор говорил разное то она активируется сразу, то после того как в телефон вставить. Деньги ни кто не вернул, сказали что симка активна с момента покупки а что вы ей не пользовались это ваши проблемы.
Ужас какой, вы прям заявление писали или просто узнавали вернут ли ?
Я искала информацию по этой теме, нашла разное. Одни пишут, что не вернут, другие пишут что можно вернуть. В поддержках часто отвечают то, что выгодно, а не то, что по закону возможно. Попробуйте написать заявление.
Нет, услугу оказали, это ваша проблема, что вы не воспользовались ей 🤷🏼♀️
@olya__perm, сталкивалась, я и заявление писала, но бестолку было, один ответ - «мы предоставляли, вы сами не пользовались, какие вопросы»
@olya__perm, а у вас какой оператор? У меня мегафон, может быть если другой, попробовать, вдруг получится
По первой ситуации у меня было в этом году. Так же купила, оплатила тариф, симку в телефон так и не вставила. Написала в чат поддержки , деньги за тариф вернули . Это т-мобайл