Стульчик для кормления Zeedis с Wildberries: собрали неверно, а разобрать нельзя
Девочки
Нам подарили стульчик для кормления Zeedis с вб
Мы вчера его собирали и собрали не правильно кресло установили там два штыря и один штырь легко вошел второй никак, оказалось установили не верно, и внимание, кресло никак не разбирается обратно!!!! Я в шоке 😢 написала им на электронку, позвонила не отвечают.
Нашла на вб вопросы ответы производителя что кресло не разборное
В общем девочки если выбираете кресло на вб то не берите этот Zeedis
Щас будем пытаться дозваниваться решать проблему. В общем геморрой. Если его только на помойку буду писать досудебную претензию им потому что в инструкции ни слова нет что оно не разборное!!!
😶🌫️ Ирина·
Не совсем понятно, почему кресло должно быть разборное? Обычно оно идет цельное. И к нему уже ножки
Досудебное вы писать будете почему? Потому что перепутали ножки, не правильно начали собирать? Суть претензии не понятна. Нужно же писать опираясь на закон. Например, не так собрали, потому что нет инструкции ни бумажной, ни электронной
Evgeniia··
Мама дочки-младенца
Не указано в инструкции о том что если собрать вот так то его будет не разобрать. Это введение в заблуждение покупателя
😶🌫️ Ирина··
в чем вас ввели в заблуждение?
Производитель не обязан предусматривать случаи, если собирают не по его инструкции. Он инструкцию приложил.
Для досудебной нужно обоснование, статья закона. Если вы посчитали, что это введение в заблуждение, то это не оно и вас развернут. В законе о защите прав потребителей прям всё расписано что и как. Тем более покупка на вб это не в магазине вас проконсультировали и ввели в заблуждение.
И если с точки зрения закона совсем, то досудебную должен писать и отправлять покупатель, т.е тот, кто вам его подарил.
Evgeniia··
Мама дочки-младенца
пока жду разъяснение от продавца они так и не вышли пока на связь
Светлана Сергеевна·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Ошибка с вашей стороны , считаю что досудебка тут вообще не к месту но решать, конечно вам)
OLYA·
Ниче не поняла… а почему они виноваты, что вы изначально собрали ошибочно?🧐
Evgeniia··
Мама дочки-младенца
Потому что в инструкции ничего не указано о том что оно может быть не разборное