Опыт работы в Ростелеком: вакансия удержание клиентов
Хочется рассказать о вакансии «удержание клиентов (НСК)» в Ростелеком (РТК). Началось мое обучение с 10.03.26 года, позвонил мне рекрут все рассказала, параметры ноута проверили, все отлично, начала обучение. И тут пошли косяки на косяке, заместо обещаного обучения от 2-х до 4-х недель, обучение затянулось на 1,5 месяца, скоро уже будет 2. Так же когда прошла теорию, которая занимала целый месяц, выяснилось, что мой Ноут не подходит и оперативка должна быть не от 4-х гб, а от 8. Хотя весь этот месяц мы кидали параметры своих ноутов и проходили проверку на их внутренней программы. Далее оказалось, что в конце обучение есть «аккредитация» если ты её заваливаешь 3 раза ты вылетаешь ( то есть я почти тут уже 2 месяца, 1 аккредитацию завалила, остальные 2 как раз пройдут и будет 2 месяца моего присутствия в ртк). Далее вы скажите «ты тупая, че ты сдать не можешь» , возможно и могла, но наш каждый день начинается с того, что мы кому -то настраиваем удаленный доступ, нас в группе 8 человек на 1 куратора. То есть с 9 до часу дня мы настраиваем кому-то доступ, далее кто успеет до 6 вечера выходит в линию на двух абонентов, далее меняемся. Как можно сдать что-то , если ты задействован 20-30 минут в день, а все остальное время смотришь как настраивают удаленку, и как выходят в другие в линию на столь же короткий срок.
+ единственный в пятницу мне должны выплатить первые деньги за прохождение обучения). Так же с нами мальчик с 20.02 , ему даже еще доступ не сделали, сидит кукует просто 2 месяца, благо ему что-то выплатили 15 числа(
Так же все по гпх первые 4 месяца, если сдашь аккредитацию далее Тк, то есть они это время смотрят хороший ты работник или нет , и если что тебя в конце сливают, увольняют .
Первая наставник нас завлекала , прибадривала, говорила все получится тут все просто. Второй наставник -это просто треш, все тупые, вы ниче не пройдете и тд…
Так же зп от 38 до 59 , это уже с вычетом 13%.
Может кому-то пригодится эта инфа!