Проблема с продажей на Авито: покупатель требует компенсацию за дефекты
Девочки, первый раз сталкиваюсь с таким.
Отправила ботинки по авито.
Покупатель их принял, а потом началось: вот тут дефект, вот там дефект. Я их понесу в мастерскую ремонтировать, вы должны мне компенсировать затраты.
Во-первых, ботинки были в носке всего несколько раз. В моем понимании, они практически новые.
Во-вторых, цена за оригинал намного ниже, чем стоят у других.
И в-третьих, я эти дефекты не видела. Не уверена, что они там были.
Что делать?!
Комментарии
Если товар был отправлен через 5Post - покупатель не смог бы проверить дефекты.
Ну так никто не заставлял его выбирать 5post, особенно если товар может иметь дефекты.
Она должна была посмотреть все в пункте выдачи. Если бы ее не устроило состояние, могла отказаться. С Вашей стороны все условия выполнены, считаю, что вы ей ничего не должны.
И еще, отзывы можно писать и покупателям, если вдруг она собирается напакостить, можно напомнить)
Ничего. Вещь бу, могли посмотреть и не забирать если не устраивает. Раз забрали, то пусть мозги не колупают
Ps: я уверена, что этот покупатель снизит рейтинг в любом случае.
Чего? 😂
Нахер послать и заблокировать.
Такого я еще не слышала.