Возврат средств за поврежденный чемодан Аэрофлот: опыт мам

У кого-то был опыт возвращения средств за поврежденный чемодан? Аэрофлот. Повредили очен сильно, пополам развалился. Чемодан дорогой,самсонайт,но чека нет. Просили прислать ссылку на аналогичный.