Возврат товара в ВБ с отметкой карандаша: что делать?
Подскажите, кто сталкивался.
Сегодня не заметила в ВБ что на вещи, на петле для пуговицы, осталась отметка от карандаша( ну я так думаю, просто красная полоса, была закрыта пуговицей). Товар не приняли, сказали сделать возврат по браку. Там же девушка показала в приложении как это делать. Продавец написал чтобыця оттерла мицеляркой и просто сдала, чтобы им не платить за возврат.
А так можно? Разве не высвечивается что возврат по браку? Если я ототру и понесу обратно у меня примут?
Карина·Мама двоих (4 года, 9 лет)
Я так тюль пытаюсь сдать. Сотрудник рассмотрела какую-то мелкую затяжку и также сказала через заявку возврат. Я дома даже не нашла ее, понесла в другой пв, а там не приняли, говорят отметка стоит, что по браку.
·Ответить