Возврат товара в ВБ с отметкой карандаша: что делать?

Подскажите, кто сталкивался.

Сегодня не заметила в ВБ что на вещи, на петле для пуговицы, осталась отметка от карандаша( ну я так думаю, просто красная полоса, была закрыта пуговицей). Товар не приняли, сказали сделать возврат по браку. Там же девушка показала в приложении как это делать. Продавец написал чтобыця оттерла мицеляркой и просто сдала, чтобы им не платить за возврат.

А так можно? Разве не высвечивается что возврат по браку? Если я ототру и понесу обратно у меня примут?