Проблема с кремом после доставки: дозатор не работает

Заказала доставку в ЗЯ недели 2 назад. Среди прочего был этот крем. Только сейчас открыла его. А он не выдавливается😭 Я уже и разобрала сверху баночку.. Ничего не понимаю.. Может, я дебил? Или дозатор бракованный? (