Возврат блюда в кафе: негативный опыт с шашлыком
Делала сейчас возврат блюда в кафешку.
Частенько в "Корчма" брали шашлык и всё всегда было ок.
Сегодня привезли вот такое чудо. Я так невкусно даже в аэрогриле не сделаю.
Кусок вареного куриного высушенного мяса, без аромата дымка. Зато с посторонним запахом.
Написала в поддержку, сказала, чтобы забрали блбдо, а за него вернули деньги.
Прислали курьера. Блюдо забрали.
Позвонили из ресторана:
- так и так, шеф повар попробовалю отличный шашлык. Запаха постороннего нет. Мы не можем вернуть за блюдо деньги. У нас просто технология поменялась, теперь вот такой шашлык.
Никто за сегодня не жаловался.
Клаааааасс.
Нет, говорю, ЭТО не шашлык. Это вареный крашеный кусок сухого мяса. Блюдо нас не устроило. Мы его вернули. Просьба вернуть деньги за него. Иного варианта мы не рассматриваем.
Ппц. К-клиентоориентированность.
Клиент всегда прав? Нет. Не слышали.
У меня даже муж не стал это есть. Это не только моё фее. А они пытаются доказать, что это я олень 🫠
Комментарии
Только хотела в корчму сходить на разведку, теперь не пойду.
Нам так суши и ролы привезли с запашком не хилым я говорила не вернете деньги буду звонить Роспотребнадзор мне сразу вернули деньги и на след день курьер привез свежие и бонус тортик 🤣пока их не припугнешь нечего не сделают ,но по закаону клиент всегда прав даже если просто на вид не нравится то обязаны переделать или вернуть деньги )
@ivy ну им пофигу , любому заведению не хочется терять клиентов они сделают все чтоб все равно клиент вернулся , а тут просто на отыбись😑
@ivy, у меня другие ассоциации😂😂😂Как будто с какого то заказа осталось что то диетическая типа «грудка на пару»- они это выкидывать не стали, а порезали и в духовку на конвекцию поставили.
Ну там реально ни маринада, ни корочки не видно!!!
Мы раз заказали дорогие роллы, пришли роллы в красивой упаковке ну по вкусу и виду как из пятерочки, написала в поддержку, со мной связался владелец ресторана, долго убеждал что у него люксовые продукты, в конце в итоге после меня есть суши вок 🤪
Нам так салат пересоленный в дребезги дали и доказывали что рецепт такой
А если вам солено -заранее надо было говорить
Я говорю а у вас не написано что 10 ложек соли там будет
В Цезаре бля
В Корчме тоже? Была в трех разных и все пересолено, и так же отвечают🙈
У нас хачапури так приносили. Принесли горелый, черный, ну прям четко спалили, попросили сразу переделать....они принесли чуть ли не с углем , ещё хуже со словами- больше переделывать не будет повар😂это надо было сфоткать. Не с той ноги повар встал походу
@ivy кстати,да,я как-то звонила в Ростребнадзор , милые сотрудники там работают
Обратитесь ,чтоб с рук не спустить , оборзели совсем
По виду куриный шашлык ?