Ошибка Wildberries: деньги списали до примерки, что делать?
У кого-нибудь было такое, чтоб сотрудник пвз вайлдбериз выдала в программе товар до примерки/проверки?
Я вот вчера столкнулась(
Заказывала одежду. Оплата при получении.Взяла товар, проверяю под камерой на брак. Догоняет меня сотрудница(не знаю, как они правильно называются) со словами «ой, я нечайно списала у вас деньги, если будет что-то на возврат они вернутся». Как назло мне ничего не подошло. Так как товар уже выдан, далее процедура идет через возврат.
Деньги вернутся в течение 5 банковских дней. А меня вообще это не устраивает. Сумма 400р почти. По закону никто ни в чем не виноват, это издержки маркетплейсов и человеческий фактор. Охуеть, да? Только я осталась без денег за товар, который не покупала. А вдруг это мои последние деньги. Учитывая, что впереди длинные выходные, возвращаться они могут дольше календарных 5 дней.
На будущее привязала пустую виртуальную карту, чтоб избежать таких вот «ой, я нечайно»
Dnadik·Мама троих детей
Ну уже сколько говорили, что в интернете должны быть привязаны пустые карты, это основы финансовой грамотности.
Если вам легче станет - напишите на нее жалобу, вплоть до заявления в милицию о незаконном списании денежных средств с вашей банковской карты без вашего согласия
·Ответить