Что делать если акция 50% на второй товар не срабатывает при оформлении?

Всем здравствуйте!

Такой вопрос , в дм акция на второй товар 50%. Кидаю в корзину два товара а при оформлении не срабатывает. Может какие то условия не соблюдены. Кто знает 🙏🏼