Курьер Wildberries пропал: как справиться с гневом из-за срыва доставки?
Заказала 08.04 на Wildberries гантели весом 30 килограммов. Товар крупногабаритный, поэтому доставка только курьером, самому забрать из пункта выдачи нельзя. Оплатила сразу.
В день доставки - вчера, курьер должен был приехать с 9 утра до 11 вечера. В 17:50 я позвонила ему, чтобы уточнить, когда он будет. Он ответил, что приедет через два часа. Я сказала, что жду. На этом связь оборвалась, и человек пропал.
Я обычно ложусь спать в восемь-девять вечера, но в этот раз ждала до одиннадцати. Потом ещё думала, вдруг задержится до двенадцати, в итоге не выспалась, а гантели никто не привёз. В приложении статус изменился на «задерживается».
Теперь я вынуждена сидеть дома ещё один целый день и снова ждать, когда этот курьер соизволит приехать. Меня это бесит, потому что я теряю время и не могу заниматься своими делами. Пытаюсь написать в поддержку Wildberries, но там отвечает бесполезный тупой бот, который просто повторяет адрес, будто я забыла, где живу.
Эта ситуация вывела меня из себя. Если курьер подтвердил, что приедет, а потом просто исчез без предупреждения, это неуважение к покупателю. Не предупреждать о реальном времени, не извиняться, не давать обратную связь - это вообще норм??? Зачем вообще было говорить «через два часа», если ты не собираешься приезжать?
Лучший комментарий
Не переживайте вчера под вечер перестала работать прога вб курьер ,он просто не мог вам доставить ,так как не видел адреса,сегодня уже доставят
с поддержкой списывались ?
Комментарии
Вы на ответ бота пишите слово оператор.
Бот опять отвечает, вы ему снова пишите оператор и так отвечайте до тех пор, пока бот не напишет, что переключает вас на оператора.
Единственное, что я ответ оператора последний раз на сб ждала 2 дня 🤦♀️
Я сколько раз вызывала курьера... Раз 5 наверно, из них мне только один раз привезли 🤣 проще самим забрать чесслово
Сыну гантели на озоне заказывали перед 23 февраля, на 25кг . тоже доставка курьером. 2 недели с момента доставки их на склад нам их "везли" каждый день.. В итоге привезли в разодранной коробке, не полной комплектации...
Вам за час должны набрать. Можете на расстояние часа отлучаться. Но я вас очень понимаю. Мне так на дачу диван везли. Среди недели мы у себя в городе, доставка звонит: через час будем!
Ну да, конечно, я сорвалась прям.
У меня вб пункт закрылся, а туда была доставка пары позиций. Позиции поишли, а в пункт я попасть не могу. Поддержка меня не поддерживает🤣 говорит идти забирать, пункт открыт))) как бы и фиг с ним, но ведь спишут теперь за доставку
Должны только это вб и им пофиг. Мне курьер позвонил когда подъезжал к дому, за 5 минут
@calipso8906 значит не зря я их доставку стороной обхожу)))
У меня внутренние стопы на маркетплейсы есть: в озоне лучше косметику заказывать, вб это шмотки, яндексэто техника🥹 доставка то это яндекс они хоть ща час звонят
Привезли) позвонили и говорят - откройте ворота 🤡🤡🤡 а я не дома)) но им повезло, уже подъезжала и они как раз звонят
Я тут заказывала детскую площадку с Вб, доставка на воскресенье. Муж как раз дома, встретит, откроет гараж, покажет, куда класть. Самое тупое, что время доставки - с 9 до 23, т.е. сиди весь день и жди. Думали уехать в Москву погулять, но из-за доставки пришлось дома сидеть.
В воскресенье никто не позвонил, ничего не привезли. Мы даже и забыли уже про эту доставку, занимались делами по дому, очухались вечером, пишем в тех.поддержку. В ответ - тишина.
В понедельник опять пишу, во вторник... От поддержки только сообщение, мол, операторы заняты, как освободятся, напишут. Ага, 3 дня заняты.
В среду звонят курьеры в 11 утра, что будут через 10 (!) минут. У меня спит ребенок, а когда он спит, от него нельзя отойти, т.к. он проснется и заплачет. Муж, естественно, на работе. Я говорю, мол, можно перенести доставку на другой день или время, неудобно. Мы не просто так воскресенье же выбирали. Ответ: нет, нельзя, у нас ваш адрес первым, т.к. ваш товар весь багажник у дверей перекрывает, остальным не получится достать их товары. Офигенно. Пришлось ставить видеоняню, как мышка выбегать к гаражу, открывать и мониторить по няне, что там с малым. Он по итогу все равно проснулся 🥲
Причем интересно вот: ладно я живу в том же доме, куда эту площадку собираюсь устанавливать. А как быть, если люди на дачу заказывают? Отменять товар? Причем эта площадка за время ожидания успела подорожать на 20 тысяч, т.е. при отмене мне бы потом пришлось еще переплатить за повторный заказ.
Вообще бесит что в вб нельзя забрать крупногабарит на самовывоз. У меня пункт выдачи в доме напротив, а пришлось целый день сидеть дома и ждать. Лучше бы муж забрал в пвз сам
У меня тоже рядом пвз, прямо у дома. Понимаю вас 🤝
У меня один раз звонил курьер подруге и просил код, причём доставка на завтра а звонит сегодня. А она на работе, она говорит а если украдут вы будете отвечать?! Я заказала на завтра и я не дома. Курьер хотел под дверью оставить
Озон вообще не лучше. Заказали диван с доставкой, интервал 3 часа. Очень срочно нужен был, спать не на чем. Время прошло, ни ответа ни привета. От самого озона информации нет, связываться нужно с продавцом, два часа пыталась дозвониться, дописаться. Любезная тётя ответила, что водитель сломался. А предупредить-то можно???? Предложили перенести на другой день, рабочий у меня, и интервал обещали сказать в моменте. Ну то есть как им удобно, так и привезут. Я им предложила засунуть свой диван в...
Я один раз заказала покрышку для машины на мегамаркете. Мой адрес почему-то нельзя было указать, и я написала какой-то левый адрес неподалёку. И в то время, когда курьер должен был подъехать, просто подошла к тому адресу и стала ждать. Ждала час где-то, и статус моей посылки изменился на "вручено". Я подумала, что он, наверное, где-то уже недалеко, поэтому обновил статус, подождала ещё час))) Потом ещё час безрезультатно долбилась в поддержку. И только спустя 3 часа от назначенного времени он всё таки приехал. Зимой по сугробам на велосипеде, а покрышка на руле висела... 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Мне один раз в постомате мегамаркет не положил товар, пришла, а ячейка пустая
Мы так беговую дорожку ждали в субботу, а привезли в воскресенье. Хотя в субботу звонили курьеру он сказал, что через час будет. Видимо для них это норма.
Курьер сказал что скоро подъедет, а потом узнал что этот гантели... Тащит их матушка уже 2е сутки в вашу сторону😁
Да я и сама готова подъехать у него их забрать, куда он скажет)) но он теперь на звонки не отвечает 😄 а поддержка не поддерживает
У нас так было с озоном. Доставка с 10 до 22. Позвонила курьеру в районе 15:00, спрашиваю, когда будете? Говорит через 1-1,5 часа.
В 17:00 часов я звоню снова, а вы где? Он мне: буду через 2 часа… я: вы сказали два часа назад, что будете через 1,5.
Он мне на это грубо сказал, что доставка до 22, ждите. И сбросил трубку🙃
В итоге не привез вообще…
Мы так заказывали ящики для кроватки. В итоге привезли через неделю только...
Мы всю мебель и технику закупали через вб и озон. Не сидели и не ждали, курьеры отзванивались и мы согласовывали время.
Да,я так ждала доставку во вторник, ее пр везли в воскресенье,когда я была на даче. Звонить заранее не стали,логично же
Я работала курьером на вб, бывают и обратные случаи когда люди заказывают и их нет дома или они нечаянно начали вызвать курьера и ты как придурок должен везти обратно заказ и тогда считай в холостую скатался.
Но с другой стороны я когда брала заказ я его сразу отвозила и всё.
Скажите, пожалуйста, как с оплатой? Стоит оно того? И если надо будет что-то тяжёлое и габаритное везти, что даже в машину не полезет, то как?
Вы хотите сервиса, как у небольших компаний, с личной доставкой и логистикой.
У МП этого нет. Не было и не будет.
Никого не накажут, никто не извинится.
Поддержки реальной нет.
Люди на сотни тысяч попадают и вернуть не могут, а вы про курьера.
Да, было бы идеально)) но это не значит, что я не могу об этом написать, пусть для кого-то это и мелочи)
Придите в тот пункт вайлдберриз, куда был заказан товар . Разговаривайте там. А вообще я достучалась до реального человека в поддержке , когда мне нужно было . И достаточно быстро . Я просто несколько раз писала соедините с оператором срочно .
Товар не был заказан в пвз. Только курьером доставка.
@lera.rieltor, может попробовать связаться с продавцом товара . Пусть сам выходит на них и решает вопрос или скажите что товар не заберёте
Если что на озоне гантели можно заказать без курьера. По крайней мере 34 кг я заказывала
И кстати разборные гантели оооочень не удобны, я в итоге вернула. Поэтому подумайте, может вам оно и не надо 😄
😄😄😄 я привыкла в зале к разборным гантелям, думаю норм будет
@lera.rieltor, в зале диск надеваешь и зажим, это быстро. А эти надо прям крутить долго и мучительно 😃 но может вы какие то другие заказали, покажите пожалуйста?)
Вот поэтому ненавижу курьеров😕
Площадка огромная, а поддержки 0.
Себе брала блины в Спортмастере, самовыаозом.
Там последнее время проблемы с курьерами явно
Вопрос не по теме: в чем ваш секрет, как начать ложится в 8-9 часов?)
@tav_sochi, я просто работаю ещё много с клиентами по другим часовым поясам - Якутск, Новосибирск- у меня 5 утра, а у них уже 11 и 9 утра соответственно, отделы продаж работают, банки работают там, поэтому такой режим)
Ложиться спать в 8-9 вечера это прям что то не вероятное. Есть такая знакомая которая так же ложится спать.
Такой режим комфортен для всей семьи)подъем в 5-6, утром пробежка, тренировка. Я продуктивнее в первой половине дня) вечером нет столько сил
Я как-то обувь заказывала из спортмастера, нужно было срочно, самолет утром вылетал🫣 оплатила экспресс доставку 600 рублей за 2 часа, это было днем, ждала курьера до 21ч он звонит и говорит «а я не смогу приехать сегодня, автобусы уже закончили ходить, могу завтра после учебы привезти, или на такси отправить, если сами оплатите»🤣🫠 потом около недели ждала возврата, потому что курьер этот никак не мог обувь обратно оттащить в магазин 😵💫
Нашла лайфхак, чтобы ответил человек.
Пишешь в официальную группу Wb Вк свой вопрос, желательно в негативных тонах с угрозами жалоб. Тогда они отвечают на своём сайте
Курьер взял тайм-аут на «подкачаться», чтоб донести вам гантели 😄
У меня вообще статус заказа готов к выдаче,а на пункте говорят даже не принимали этот товар,а при сканировании кода им говорят ,что заказов у меня нет,поддержка уже 3 дня голову морочит и отказ не делают 🫠я обычно оплачиваю по факту получения,здесь зачем то сразу оплатила 🥲
Поэтому и не люблю курьерскую доставку, проще на пункт выдачи сходить. Я даже стол сама оттуда приперла 😂 лишь бы не сидеть и не ждать никого 🤪
🤣🤣🤣 блин, да я тоже сама лучше бы забрала, ну точнее мужа мы отправила, чем вот так. Не было выбора. Только курьером можно было заказать
Мне так вб матрас вез.. В итоге на следующий день привез... Хорошо дома мама была. А вообще- теперь только озон. Вб недобросовестный маркеплейс
Как я поняла, если курьер не привез в назначенный день, то теперь он должен подстраиваться под вас
Здесь нет такого. Здесь и вы можете заказ взять. После регистрации в вб курьер. Любой так курьером может стать. Нет закрепления конкретного товара за конкретным курьером. Подрабатывают тут часто студенты и мы, мамочки.
Потому что нет нормальных курьеров на вб.
Это либо маленькие девочки,мамочки,либо неадекваты
Мне так комод в 25 кг перла девчуля лет 18((
Жалко её был ппц…
И ничего не сделают курьерам,кто тырит товар (
Жесть. Ну я звонила, у меня хотя бы мужик. А то 30 кг такое себе тащить
Поэтому я перешла на озон, там если курьером заказал, и прозвонят и предупредят и без проблем доставят в срок. Задержки случались только в новогодние праздники
Так вот у меня никогда проблем с ним не было 🤣
Вб доставка курьером это дно полное у нас так комод везли 5 дней задержка трубку не брал поддержка г полное
ВБ всегда так ведут крупногабаритный товар. Не заказываю у доставкой ничего. Только озон
У Яндекса также… от поддержки ничего не добиться( дали извинительный пром на 10%
У меня с ними были недопонимания, но всегда они так хорошо все отрабатывали, решали проблему и дарили промы. А у вб - ни-че-го
Поэтому я не вызвала ни разу курьера. Только самовывоз.
А здесь не было выбора, это крупногабаритный товар, доставка только курьером.
О, недавно тоже такая же ситуация была. Так он приехал только через три дня, хотя обещали через день 🤦♀️
@lera.rieltor в поддержке напишите по вашему заказу ещё раз. Там дату должны поменять
Мы так холодильник месяц ждали
В день доставки я с 5 месячным ребеноком просидела в пустой квартире без мебели
У вас хоть телефон курьера есть, у меня - нет. Вообще ничего. И не предоставляли.
Поддержка ни на претензии ни на мат ничего не ответила ни разу
Привезли через месяц, когда я уже собирала документы в суд.
Просто молча : откройте , через 5 минут будем. А квартира в часе от адреса, где живем. Они на меня еще и орали
Это конченое дно этот вб
Больше никогда
Там потому что никто не взял ваш заказ. Кто за 100 рублей потащит вам холодильник... И я не утрирую, максимум рублей 150 будет оплата курьеру. Там курьером любой может стать и в любое время подработать. Я максимум мелочёвку таскала. По пути.
@malenka32, так это служба доставки от магазина заявлена
Доставка была + 2500
Не 100 р
Такая же ситуация. Заказала доставку на 9 апреля с 9 до 23, доставили 15 апреля без единого звонка и предупреждения.
@mommy7626 А, тем более, я просто какое-то время там не подрабатываю. Как убрали кр коды, пару раз сходила и перестала. Недостачи не нужны. Два раза и так уже были. Пока разобрались и деньги вернули.
@malenka32, так вопросы по задержке не к курьеру ж.. а по звонку - почему платите за межгород ?курьеры же местные доставку со склада организуют?..
@yamagata С пвз забираем. Ну, как курьеры. Вот, я зарегистрировалась в вб. Иду за сыном в садик. Включаю приложение, смотрю, рядом есть несколько доставок. Беру одну какую-нибудь. Она мне по пути. И всё. Остальные висят. И мне как бы по фиг кто их понесет и будут ли они целый день висеть. Таким курьером и вы можете стать. Пять минут делов, регистрация и самозанятость только нужны.
Курьер мог сдать ваш товар обратно в пвз если вчера не успел привезти, или зависло приложение. Теперь ждать когда другой курьер возьмет его.
Попробуйте позвонить им. Может пойдет дело, хотя это вб им похер на всех
@tatadr, ого, я даже не знала, что номер существует 🤣 спасибо
@lera.rieltor был другой. Видимо достали их, сменили. 🤣
Ненавижу вб, НЕНАВИЖУ!!! Удалила и живу счастливо.
Купила эпл вотч 11, дочери на др, продавец уверяет, что ориги и цена об этом говорит, на пункте выдачи бью серийник- ориги. Дома открываем на др - паль, при чем самая галимая!!! Я потратила месяц на возврат, продавец отказывает, хотя несоответствие с карточкой и обман и до поддержки просто не дописаться, вообще никак!!! В итоге отправила досудебную им на почтовый и через сутки одобрил сам вб, а оператор до сих пор пишет, подождите, все заняты, скоро свяжемся. Суки😁😁😁
Обалдеть! Блин, я вот вообще цифровую и бытовую технику там не заказывала ни разу, да даже на озоне страшно. А как поняли, что паль?
@lera.rieltor, у нас у всех в семье и они сильно отличаются, а когда включаешь, заставка диор😁😁😁
И плюс цвет другой и куда ремешок вставлять- просто ушки😁
Это был мой второй опыт, первый все ок, а второй вот печальный. На озон я выбираю продавец озон и все отлично, заказывала айфон 16 дочке в том году, дешевле и оригинал и там нет проблем с возвратом, а тут я очень понервничала
Там есть номер которое связывает с самим курьером, мы так телевизор ждали уже на улицу, назначил время одно , а по факту приехал с опозданием на 2 часа. нам уезжать надо было уже. Ох как я злилась на него.
Когда приехал, я так прям и сказала что пунктуальность это не ваш конек, сказали одно время , привезли в другое.
У нас на работе было, что курьер пропал, отзвонился, что приедет скоро и все. А я работаю в лаборатории, курьер вез биоматериал пациентов... Искали двое суток, нашли в обезьяннике. Всякое может быть в жизни.
Ого 😟 я очень надеюсь, что мой курьер просто х пинал 🤣 уж лучше так . Но вообще уже написали, что просто был тех сбой и курьеры не видели адреса, поэтому не привез товар)
Ничего крупного на ВБ больше не заказываю.. Года три назад заказала увлажнитель, он тëк, принесла обратно в пвз, отказали принимать, якобы это сложное устройство (хотя увлажнитель таким не является). Стала оформлять возврат по браку, сказали сделать акт неремонтопригодности в сервисном центре Поларис... Нашла его в Краснодаре, сделала (примерно месяц на все экспертизы), приложила акт в приложении... Ждала месяца два, чтобы его рассмотрели.. И ничего... Продавец тогда был сам Вайлдберриз. Психанула, связалась с Поларис напрямую, 1 звонок, пару писем и привезли домой новый увлажнитель более современной модели, прошлый сказали выкинуть... Вот так ВБ относится к клиентам и возвратам, особенно если продавец ВБ
Не переживайте вчера под вечер перестала работать прога вб курьер ,он просто не мог вам доставить ,так как не видел адреса,сегодня уже доставят
с поддержкой списывались ?
Спасибо, хороший человек ❤️ у меня теперь хотя бы есть понимание - что к чему. В поддержку писала, там двух слов связать не могут. Вот могли же так же они объяснить) и всё, все мы люди, все мы понимаем друг друга) но бесит же, когда вместо объяснений, люди просто теряются и проявляют безразличие
@lera.rieltor, а поддержка и незнала наверное😹
у них там все через одно место,
но слетело полностью все
и бедные курьеры,которые не понимали что делать с заказам так как и закрыть их не могли,не вернуть обратно
а поддержка в работе тоже полное г…..,так и живем.
У них такое же отвратительное отношение к продавцам. Снова подняли комиссию, удоражание логистики... заработанные деньги на расчётный счет теперь получаешь через 4 недели... за-то за последний месяц купили активы рив гош, транспортных сервисом (ситимобил), аэропорт...
Для начала хотя бы одно дело развили нормально, а они просто за все хватаются. И в итоге везде у них все на троечку
Валберис доставка это что-то, мне кухню везли аналогично ((( никуда нереально дописаться, никаких внятных ответов(
Вот да, ну сказали бы, мол, извините, сегодня в 17 часов будем у вас. А то вообще хз, никакой конкретики. Может и сегодня не привезут, и завтра
@kesty, поняла, спасибо)) а то я думала - дело во мне🤣
@lera.rieltor, меня курьеры научили открывать наш домофон банковской картой 😆
ВБ это помойка. Вечно что то не так у них. Заказываю там только, что можно при получении оплатить(если не доедит, то и пофиг) и вернуть если что. А такое лучше в магазине куплю. Муж покупает на озоне, нарадоваться не может, за все время ни каких проблем не было и возврат без проблем делают. А на ВБ я один раз хотела вернуть, так они меня на экспертизу отправили)))
У нас подобная ситуация была с hoff, написали статьи закона, которые они нарушили, и сразу их тон изменился и на следующий день всё привезли...
С такими только так
У меня однажды приехала большая банка нутеллы вся треснутая и вытекшая. Прямо в пункте выдачи я не смогла отказаться, там меня послали сказали через приложение решать вопрос, у них мол кнопки отказа для продуктов нет.
Я потом 3!!!! месяца писала поддержку пока мне не вернули деньги. Первые два месяца лениво писала, раз в 1-2 недели, те отвечали что рассмотрим. Спустя два месяца я начала писать каждый день. Утром и вечером. Писала слово ОПЕРАТОР 10 раз пока не включался человек и ему все высказывала. И вот спустя пару недель таких мучений вернули деньги.
Ужасная контора. Все берешь на свой страх и риск. Беру там только одежду и по невысокой цене. Все что дорогое лучше взять в озоне или ламоде, там хоть адекваты сидят. За товар отвечают.
Ничего себе… я ни разу не сталкивалась с проблемами на вб. Всегда все супер хорошо было, даже возвраты никогда не оформляла и не знаю, как это делается
Стараюсь на вб ничего не заказывать, прям по минимуму, если не могу купить в другом месте что-то🙈
Мы с ними тоже ругались, в итоге написали досудебку и они только тогда вообще задвигались! Отвратительная контора, в которой никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает!
Можете подсказать, куда направляли досудебку? Сейчас столкнулась с аналогичной проблемой, нужно отправить им досудебку, а продавец и техподдержка вб пинают друг к другу меня
@helga.pataki, в через компьютер в личном кабинете в разделе обращения кажется был. Смогу вечером посмотреть на почте куда точно отправляли.
Если им написать «переключите на менеджера» раз 10 подряд, то они переключат. Но он тоже вряд ли поможет, они там бесполезные и бестолковые
@lera.rieltor, да-да, она связалась с новым мужиком, и все стало плохо((((
Следовало навести порядки на складах, пунктах, прежде чем масштабироваться и открывать всякую хрень типа банка, своего авито, такси и прочей ерунды.
@anna.abzn, конечно, там всего один сотрудник на досудебках, и она ответственная)
@mynameisnika, вот полностью согласна , что сначала нужно было усовершенствовать то, что есть
Значит, что-то с товаром или курьером. В поддержке не имеют связи со складом или курьером - будут только отписки от бота.
ссылка
Буквально вчера увидела. Девушка рассказывает какой текст составила, что вб вернул деньги. Полезный шортс. А то её футболили.
У нас вообще пол шкафа не довезли, мало что задерживали , так потом еще пришлось еще ждать пока продавец отправит
О да такое у мамы было, по итогу пришлось заказывать в другом городе и пересылать.
А если он попал в ДТП? Что ему надо было вам срочно позвонить соизволить? Обычно там есть кнопка оставить у двери , нажимаете и всё спокойно делаете дела)
@lenamilova, привезли гантели) код попросили 🤣🤌🏻
@shermatik17, у меня такого нет почему-то 🤔 может, обновить приложение надо
У кого ещё доставка курьером на Wildberries стала платной ?
Что делать с обманом?
Итак. Время *хуительных историй 😂
Как бы поступили вы?
У меня сегодня день рождения. За неделю мы договорились, что свекровь посидит с детьми. А мы забронировали столик в скай гардене. Хотели поужинать с мужем вдвоем и погулять потом. Муж отпросился даже с работы.
И что же произошло 😂 свекровь зачем- то с утра (хотя должна была вечером) припорола ко мне, поздравила меня и свалила. На мой вопрос: вы же с мужем вечером приедете, да? (Он после работы должен был ее забрать и привезти к нам). Мне от...
Бесплатная доставка Wildberries и возврат товара в Ozon?
У кого доставка курьером Wildberries бесплатная, кроме самой Татьяны конечно? Есть такие?
А в Озоне можно вернуть товар, если по размеру не подойдет? Платный возврат?
Почему люди считают, что им все должны?
Как я не люблю не пунктуальных людей. Вот прям аж до злости. Договорились с девушкой с Авито, что она заберёт у меня коляску , два дня мне выносила мозг с одними и теми же вопросами, я спокойно отвечала, как есть. По сто раз фото, видио и тд🤦🏻♀️. В результате она пишет, что забрать не сможет , отправит курьера (при этом нужно при курьере снять ещё одно видио) и напишет через час во сколько он приедет . Мы срываемся из гостей, что бы успеть добраться до дома, ведь обещала человеку, что буду ее ждать...
Когда приедет доставка с Wildberries из Коледино в Минск?
Доброе утро, девочки!
Сейчас так доставки с wildberries задерживаются? С 25 не может с Коледино в Минск приехать...А там адвент пакетики на каждый день. Ребенок так ждёт 1 декабря, дни считает, боюсь не приедет наш адвент.
Курьер взял тайм-аут на «подкачаться», чтоб донести вам гантели 😄