Что делать, если организация не исправляет брак в шкафу-купе?
❗Девочки, пост антиреклама❗
Запоминайте, пожалуйста, эту организацию и не попадитесь как мы!
Заказали у них шкаф- купе. Сам шкаф- купе сделали неплохо и за 3 дня. Полки...
Полки нам урезали на 9 см. В день установки нас не было дома, но в этот же день вечером понятное дело мы им позвонили и сказали что нас это не устраивает и надо бы переделать.
Как итог, сегодня 14 день, каждый день им звонили , каждый день они говорили как только, так сразу к вам. Моему мужу тоже надоело и он написал такое сообщение , а ответ от них вы видите. Причем этот мужчина решил почему- то, что должен перезвонить мне , а не моему мужу, хотя в вайбере он общался с мужем. Кстати этот мужчина так и не перезвонил, перезвонила я сама спустя 40 минут. Сказала спокойным тоном что обратилась в общество прав потребителей и что они сказали написать претензию на организацию и ждать ответа, и что я этим письмом уже занялась, отправлю и буду ждать ответа, мужчина сказал что перезвонит и кинул трубку 😏 Перезвонил сам спустя минут 10 и наорал на меня, что он же сказал что все исправит, значит исправит и нечего звонить каждый день! Я спросила во сколько его сегодня ожидать, на что он ответил что до 20.00 он приедет и лично все исправит. Я сказала хорошо, что сегодня до 20.00 мы его ждём и если он не приедет, то завтра с утра письмо будет отправлено!
Девочки, кто разбирается в договорах, посмотрите, пожалуйста, все ли с этим договором верно или есть какие-нибудь ошибки?
Организация не предоставила нам чек, скорее всего работают без кассового аппарата, я так понимаю это можно еще и в МНС обратиться на них?
Лучший комментарий
Какой интересный договор... И сроки не стоят, и сумма в долларах
@esenina.olya нет, не имеют, это у нас запрещено, максимум может быть указано, что сумма в доллоровом экваваленте, но никак не именно доллары
Комментарии
У него место регистрации ул. Космонавтов, значит регистрировался в районном исполкоме (к какому району относится эта улица?)вот в этот исполком можно написать эл письмо, можно через обращения бел
Короче, не получается подать претензию онлайн в Март. Пишет система - что данная организация еще не прошла регистрацию в системе.
@elenadg Не так значит я заполнила что-то. Сейчас попробую еще раз. Спасибо.
Жалобу. А претензию в адрес ИП (исполнителя по договору). Получилось?
@aleksalad ой, да, жалобу. Жалобу в Март получилось. А претензию я еще буду завтра отправлять заказным письмом.
1. Валютная привязка (пункты 2-3) : денежное обязательство возможно зафиксировать в валюте (например, стоимость мебели составляет 2500 белорусских рублей, что эквивалентно ….долларам сша. Но если устанавливается цена в валюте , то это нарушение. В налоговую, март можно писать жалобу на этого ИП, тем более если не выдал квитанции или чека). 2. Акт приемки подписали? 3. То что без печати - уже лет 10 не обязательно ставить печати на договорах. 4. В 4 разделе сроки изготовления - это существенное условие, которое не оговорено сторонами, то есть вообще сделку можно признать не действительной. 5. Читайте п. 9.8 - чувак может мурыжить вас до 60! Рабочих ! Дней. 6. Претензию в его адрес (7 календарных дней рассмотрение - в разделе 7). Нумерация конечно бестолковая в пунктах и разделах этого договора)))
https://жалобы.бел/mebelj_i_oborudovanie/6378-ostorozhno-moshennik/amp.html
Это вам еще повезло, что заказ был выполнен))
@piro.jenka23, конечно ! Тем более когда есть предоплата 🥲
@piro.jenka23, и это я не сильно искала, если порыться в Гугле, думаю еще можно чего найти
Так, девочки, теперь вопрос, пожаловаться в МНС на эту организацию можно? Работают без чеков, по крайней мере нам его не предоставили! Может можно онлайн?
Я не хочу Вас расстраивать, а Вы не читали в интернете отзывы на этого товарища?
Если чек вам не дали , то нарушение 100%, не платит налоги-спокойно пишите на него жалобу, а там они уже сами проведут проверку
А где печати? Даты? Подписи?
Даже текст не отредактировали правильно в договоре. Отписка лишь бы было
Для меня это вообще не договор)
Ни печати, ни сроков, так отписка
По договору сроки не стоят у вас. А так пункт 4.3 по закону : Согласно законодательству Республики Беларусь (Закон «О защите прав потребителей»), устранение недостатков изготовленной мебели должно быть произведено незамедлительно, если иное не предусмотрено договором. Максимальный срок ремонта — 14 дней с момента требования. По письменному соглашению этот срок может быть продлен, но не более чем до 30 дней
А договором у вас нет прописанных сроков по исправлению недостатков -поэтому все должно было быть исправлено за 14 дней максимум .
Какой интересный договор... И сроки не стоят, и сумма в долларах
А в долларах не имеют права прописывать? Мы стеклили балкон в рассрочку пару лет назад, на 3 месяца, нужно было платежи привозить наличкой в офис, курс тогда прыгал и когда доллар поднялся на 2 месяц оплаты, то они посчитали по новому курсу,конечно ,а в 3 месяц оплаты упал меньше,чем в 1 даже, так они захотели посчитать по предыдущему. Я возмутилась и сразу посчитали по действующему курсу. Творят, что хотят
@esenina.olya нет, не имеют, это у нас запрещено, максимум может быть указано, что сумма в доллоровом экваваленте, но никак не именно доллары
Для меня это вообще не договор)
Ни печати, ни сроков, так отписка