Расстроена бракованными очками: личный опыт и разочарование

мое зрение оставляет желать лучшего. -10

ночером, после того, как умоюсь, всегда надеваю очки. совсем недавно заказала новые со свежими диоптриями

так вот, ближе к делу. из них всегда, как только протираю, выпадает линза!! муж докручивал шурупик и я считала, что проблема решена, но голову не покидали мысли, что так быть не должно, ведь ни с одними очками подобных приколь4иков не было

сейчас уже села их досконально рассмотреть и обнаружила, что в одном месте мастером использовался паяльник 🫠🫠🫠

сказать, что я расстроена - не сказать ничего. очки - покупка не из дешевых. абсолютно не понимаю, как можно выдать бракованный товар и не сказать об этом ни слова))

интересно, какие варианты выхода из ситуации мне предложат по гарантии 🙄🙂‍↔️