Что делать, если не пришла справка об инвалидности в Воронежской области?

Девочки, не знаете, сейчас отправляют по Воронежской области справку об инвалидности после переосвидетельствования или же сейчас в электронном виде? Свекрови не пришла бумажка, хотя прошел месяц, ходила на почту, там ничего не нашли, вот я и задумалась, может и не отправляют сейчас?