Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Виктория
Виктория
Мама троих детей

Что делать если фотостудия не возвращает предоплату из-за болезни?

Девочки, вопрос

Имеет ли фотостудия право по закону не вернуть мне предоплату 1000руб? Если я отменила сьемку за 5 дней до нее по причине болезни

Это ведь не просто моя прихоть

Они мне говорят про свои правила студии

23

Лучший комментарий

degvikaa

Виктория

Мама троих детей

Девочки, запугала их законом, вернули)) всем спасибо😅

egorom

Анастасия

Мама дочки (2 года)

Напишите претензию, отнесите им, должно быть в двух экземплярах, они обязаны ответить на эту претензию и в случае отказа уже в Роспотребнадзор можете написать на них ( прям в электронном ввиде жалобу можно подать, там легко все)

Но как правило никто на претензию вам не ответит и вернут деньги

Комментарии

a.plevina

Анастасия

Мама дочки (4 года)

Претензию пишите им досудебную

__poison

Poison

Мама четверых детей, беременна

На их правила есть законы.закон о защите прав потребителя говорит,что в случае неоказания услуги деньги возвращаются.

fox-mammy

Лисёна-Марго

Мама двоих (1 год, 4 года)

Ну так то если фирма. То да.

Я пропустила что за 5 дней.

Простыла глаза слезятся. Подумала что часов.

Простите.

natalya_sol

Наталья

Мама сына (6 лет)

Да даже за 5 часов, хоть за 5 минут до начала оказания услуг клиент имеет право отказаться от услуги с полным возвратом стоимости. А вот если уведомил спустя минуту начала оказания услуг, то уже предоплату исполнитель действительно имеет право не возвращать

fox-mammy

Лисёна-Марго

Мама двоих (1 год, 4 года)

От таких фирм то да.

Если покупка с авито например и был извещён что без возврата. То увы и ах. Сам согласился получается.

Вот и не делаю взносы.

degvikaa

Виктория

Мама троих детей

Девочки, запугала их законом, вернули)) всем спасибо😅

fox-mammy

Лисёна-Марго

Мама двоих (1 год, 4 года)

Это как бронь 🤷‍♀️

Не смог, то это ваша проблема.

Может, люди, которые хотели на этот день, упущены.

Тоже продажа на «Авито». Внёс и отказался, так упущено время и люди.

Не возвращаются. Я не возвращаюсь тоже.

В общем, нужно было читать внимательно всё

degvikaa

Виктория

Мама троих детей

Так за 5 дней еще они по-любому найдут себе клиента на это время

Это их внутренние правила, есть закон, который говорит об обратном

Уже вернули, запугала их

natalya_sol

Наталья

Мама сына (6 лет)

Как же сильно вы ошибаетесь.

Читайте ЗОПП, чтобы знать ваши права и не писать ерунду (по отмене брони точно также действует данный пункт зопп):

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» и статье 782 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе отказаться от заказанной услуги в любое время до её начала, а Исполнитель обязан вернуть полную сумму внесенного аванса (если конечно для фотосессии исполнитель не закупил какой то реквизит именно для данного клиента, но это ещё необходимо доказать, что этот реквизит именно для этого был закуплен. Просто студии и т.п в упущенную выгоду не входит, это все риски исполнителя)

fox-mammy

Лисёна-Марго

Мама двоих (1 год, 4 года)

Хоть буду знать новое для себя)

egorom

Анастасия

Мама дочки (2 года)

Напишите претензию, отнесите им, должно быть в двух экземплярах, они обязаны ответить на эту претензию и в случае отказа уже в Роспотребнадзор можете написать на них ( прям в электронном ввиде жалобу можно подать, там легко все)

Но как правило никто на претензию вам не ответит и вернут деньги

yanaberegnaia

Яна

Мама подростков

Если Вы заключали договор,и студия действует в рамках договора, а в нем прописано, что это обеспечительный платеж,то эти деньги не могут считаться предоплатой. Если же Вы внесли деньги действительно как предоплату и услуга была не оказана, то деньги вам должны вернуть.

degvikaa

Виктория

Мама троих детей

Конечно никакого договора не было, просто забронировала время в инстаграме, перевела 1000 на карту основательнице студии)

yanaberegnaia

Яна

Мама подростков

тогда не права владелица. Вы можете оспорить платеж в банке. В Тинькофф есть точно такая функция. Я так деньги возвращала за бронь стола в кафе.

vika.kudryashova

Виктория

5 дней не 5 часов, должны вернуть. Вообще в правилах что у них указано?

degvikaa

Виктория

Мама троих детей

@tenfei, вот вот🙈

irina_elina

Элина

Мама сына (9 лет)

А вы эти правила подписывали !!?

Обращение в защита отдел потребителей, тк услуга не оказана и они по факту выходят вымогатели , мошенники

degvikaa

Виктория

Мама троих детей

ничего не подписывала конечно, была только переписка по инстаграму ) спасибо

tata100500

Тата

Обязаны вернуть, но... многие нарушают закон

degvikaa

Виктория

Мама троих детей

Чем их можно припугнуть, судом?

lubov-2088

LiluBird

Мама троих детей

Ну конечно, услуга не оказана

Что со мной стало?

Пошла я сегодня в Ленту за фруктами и шампанским. Подаю кассиру права, она смотрит на права ( фото ), потом на меня, на права-на меня, на права- на меня и снова на права и на меня, а потом говорит: а что с вами стало то? 😂😂😂 Я говорю беременность 😂😂😂 P.S.на правах я красивая блондинка с укладкой и мэйком, а в Ленте я была как опухшая алкашка, без мэйка, есесно без укладки, в домашних спортивочках 🙈