Что делать если нет упаковки с QR кодом для возврата на Ozon?

Девочки добрый вечер 🌸

Подскажите пожалуйста, оформила заявку на возврат по браку на озон, но у меня не сохранилась упаковка на которой QR код, могут ли поэтому отклонить заявку?