Как выделить доли детям в ипотечной квартире в Сбербанке?

Девочки, всем привет! Подскажите пожалуйста может у кого было такое: Сбербанк одобряет выделение долей детям в ипотечной квартире до погашения ипотеки в их банке? В других банках поспрашивала и такое практикуется только с вложением маткапитала. А у нас он уже потрачен. В Сбере ответили в чате, что разрешают выделить. Но как на практике?

Дополняю: маткапитал был использован в другой ипотеке с квартирой, которую хотим продать

П.С. опека не разрешила выделить доли в квартире моей мамы, даже если она мне ее подарит и ещё не разрешила деньги на сбер.счет детей отправить, т.к им мерещится везде обнал маткапитала🤷 (я про это в другом своем посте спрашивала).