Как вернуть упущенную выгоду по банковскому вкладу: инструкция

Про банки.

Как вернуть упущенную выгоду.

Вдруг кому-то будет полезно.

Ситуация.

Клиент обращается в банк с целью открытия вклада.

Банк сообщает клиенту, что вклад открыт, однако фактически договор не был оформлен, а денежные средства находились на счёте без начисления процентов. В результате клиент понёс убытки в виде упущенной выгоды.

Подобные ситуации на практике встречаются чаще, чем кажется, и многие клиенты ошибочно полагают, что в отсутствие подписанного договора доказать свою правоту невозможно. Это не так.

В соответствии со ст. 15 и 393 ГК РФ убытки, причинённые ненадлежащим исполнением обязательств, подлежат возмещению в полном объёме. При этом банк несёт ответственность за действия своих сотрудников, а предоставление недостоверной информации клиенту может рассматриваться как введение в заблуждение при оказании услуги.

Что важно сделать в такой ситуации:

1. Зафиксировать обстоятельства:

— дату обращения в отделение;

— адрес офиса;

— последующие обращения (например, звонок на горячую линию);

— выписки по счёту.

2. Направить в банк досудебную претензию с требованием возмещения убытков (неполученных процентов), указав расчёт суммы.

3. Параллельно обратиться в Банк России с жалобой на действия кредитной организации.

4. В случае отказа — обратиться в суд с требованиями о взыскании:

— убытков (упущенной выгоды);

— компенсации морального вреда;

— штрафа в размере 50% от присуждённой суммы (в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно понимать: даже при отсутствии оформленного договора вкладчика не лишают права на защиту, если он действовал добросовестно и был введён в заблуждение сотрудником банка.

В одном из недавних кейсов по аналогичной ситуации банком в досудебном порядке были добровольно возмещены убытки клиента в полном объёме.

Вывод: грамотная правовая позиция и корректно оформленная претензия зачастую позволяют решить вопрос без суда.

Всем хорошего настроения 💚