Как вернуть упущенную выгоду по банковскому вкладу: инструкция
Про банки.
Как вернуть упущенную выгоду.
Вдруг кому-то будет полезно.
Ситуация.
Клиент обращается в банк с целью открытия вклада.
Банк сообщает клиенту, что вклад открыт, однако фактически договор не был оформлен, а денежные средства находились на счёте без начисления процентов. В результате клиент понёс убытки в виде упущенной выгоды.
Подобные ситуации на практике встречаются чаще, чем кажется, и многие клиенты ошибочно полагают, что в отсутствие подписанного договора доказать свою правоту невозможно. Это не так.
В соответствии со ст. 15 и 393 ГК РФ убытки, причинённые ненадлежащим исполнением обязательств, подлежат возмещению в полном объёме. При этом банк несёт ответственность за действия своих сотрудников, а предоставление недостоверной информации клиенту может рассматриваться как введение в заблуждение при оказании услуги.
Что важно сделать в такой ситуации:
1. Зафиксировать обстоятельства:
— дату обращения в отделение;
— адрес офиса;
— последующие обращения (например, звонок на горячую линию);
— выписки по счёту.
2. Направить в банк досудебную претензию с требованием возмещения убытков (неполученных процентов), указав расчёт суммы.
3. Параллельно обратиться в Банк России с жалобой на действия кредитной организации.
4. В случае отказа — обратиться в суд с требованиями о взыскании:
— убытков (упущенной выгоды);
— компенсации морального вреда;
— штрафа в размере 50% от присуждённой суммы (в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Важно понимать: даже при отсутствии оформленного договора вкладчика не лишают права на защиту, если он действовал добросовестно и был введён в заблуждение сотрудником банка.
В одном из недавних кейсов по аналогичной ситуации банком в досудебном порядке были добровольно возмещены убытки клиента в полном объёме.
Вывод: грамотная правовая позиция и корректно оформленная претензия зачастую позволяют решить вопрос без суда.
Всем хорошего настроения 💚
Комментарии
О домашних родах, солёной плаценте и мечтах о дочери. Интервью с Валерией @valeriya_miki. Молодая мама богатырей: Ярослава, Яромира, Светозара и Лучезара.
Помню, как год назад её лотосовые роды произвели эффект разорвавшейся бомбы. Шокировав и возмутив. Удивив и вдохновив. Вот цитата из того поста: «Как это происходит: вчера мы плаценту обильно посыпали морской солью, положили на обычную пелёнку, одноразовую, она ж в крови была! Сегодня я её обмыла, засолила по новой и усыпала цветами!
Я не з...
Семейный бюджет: как распределять деньги, если жена работает мало?
Продолжу тему житейскую (накипело просто)
Семейный бюджет.
Есть ли у вас он и как выглядит? Общая карта и муж кладет туда? Полностью вам отдает? Или просто ежемясно какую то сумму дает вам?
Или вы оплачиваете 50/50?
У нас такая ситуация и я не пойму, может я не права или все таки права 🧐
Муж работает, я ИП, работаю с клиентами (бьюти), работала до победного дня беременности, нашла себе девочку на процент, чтобы пока я не могу работать - дело шло и аренду было чем оплачивать.
Начала потихоньк...
Микрозайм на Wildberries без вашего ведома? Как быть?
Девочки , хочу предостеречь! Будьте внимательны!
В Вайлдберрис на меня оформился микрозайм (предполагаю, из-за технич сбоя).
Я уверена , что не нажимала кнопку «рассрочка» (см фото).
Очередной тех сбой на вб, который поддержка не хочет и не умеет решать.
Поискала в инете , в том числе на банки.ру, я не одна так пострадала.
Заказала ребенку вещи, пришли в пвз, выбрали , что берем , спросила у сотрудника пвз на какую сумму получилось, эту сумму я перевела на бв кошелек. Сотрудник сказал , всё ок...
Как устроена банковская система и что будет, если снять все вклады?
Я тут читаю везде про то, что надо бежать снимать кэш…
кх-кх. поправляю галстук и иду рассказать, как устроена банковская система.
Кто-то пишет «денег у банков нет», «да они специально ваши деньги под такие ставки просят, чтобы раздавать потом», «бежим спасать денежки».
Начну с конца. Можете ли вы потерять свои кровные сбережения? Можете. Времена так себе…
Ключевая ставка. Начнем с нее. Это инструмент, с помощью которого регулятор рынка может влиять на этот самый денежно-кредитный рынок.
...
Опора на себя.
Я не устаю говорить на тему финансовой безопасности женщин в браке.
Создавая семью, женщины гораздо чаще, чем мужчины (по понятным причинам рождения детей) попадают в ловушку зависимости от другого человека.
Порой это действительно история «из декрета в декрет», а порой и с единственным ребенком не возвращаются к активной трудовой жизни.
Есть определенная стереотипность мышления, мы выходим ЗА МУЖ, чтобы быть за мужем, невольно перекладывая ответственность за себя, за свое буд...
Сейчас также повсеместно встречается навязывание доп услуг банком, например: вы берёте кредит, вам предлагают получить карту, чтобы производить оплату кредита или использовать кредит, но при этом нужно занести 500 р на карту, чтобы активировать карту, при этом эти деньги вы сможете потратить только на мобильную связь))) и подключится страховка😆
Главное помнить, что потребитель имеет право не брать на себя доп условия по расходам и в случае отказа банка от предоставления бесплатной карты, требовать доступ к р/с без карт и доп оплат, и услуг. И если без карты нельзя платить кредит и пользоваться им, то карта должна быть бесплатная и без всяких обременительных условий!
Роспотребнадзор за такое уже карал банки, но опять тема актуальная.