Конфликт с частной скорой: как фельдшер оформил ложный вызов

Как найти имя человека из бригады скорой помощи?

Мы вызывали, они приехали, оказали помощь, потом один из фельдшеров посоветовал нам вызвать бригаду платной скорой помощи, мол окажут помощь шикарно. Сам позвонил со своего телефона, дал мне поговорить, я задала вопрос "в любое ли время можно вызывать, допустим в 4 утра?" Ответили да. Я сказала "спасибо, тогда я вам позвоню". Записала номер и на этом все. Свекрови стало легче и она спала. Через час мне звонит кто то и говорит, что он врач из частной скорой помощи и он стоит у двери. Мы сказали что пока не вызывали, они сказали надо платить штраф за ложный вызов 18к. Оказалось что вызов оформил сам фельдшер, скинув им наш адрес и данные свекрови. А потом я начала спорить с оператором, что я не стану платить, ведь не я вызвала. В ответ он скидывает голосовой от того мужика, где он говорит про меня "мал екен гой, бессовестная сволочь". Его номер он не дает, 103 тоже отказывается выдавать данные. Я сказала хочу оставить жалобу, они сбрасывают.