Что делать, если курьер ушёл до примерки невозвратного товара?
Девочки, капец, что делать в этом случае?
Заказала на вб купальники, оплатила и вызвала курьера. Пришел курьер, говорю ПОДОЖДИТЕ 10 минут, Я ПРИМЕРЮ, У МЕНЯ НЕВОЗВРАТНЫЙ ТОВАР. Курьер сказал хорошо. Через 5 минут открываю дверь- его нет.
И что теперь мне с этими купальниками делать? Заказала одинаковый нескольких размеров низ и верх. Там ведь на вб невозвратный товар это.
Было так у кого-нибудь ?
Комментарии
@katerm, да , мне скинули какую-то статью , что купальники не подлежат возврату и разбираться никто не стал
Вроде курьеру вообще нельзя возвращать, если только сразу оформили заказ курьером, а не после того, как товар поступил в пвз
Можете продавцу написать, запросить возврат у него описав всю ситуацию
Я работаю с невозвратными товарами на вб, мы чаще всего такие заявки отклоняем, но вдруг вам повезет и примут. Сельеру не выгодна принимать возврат, так как за каждую покатушку мы платим, а если товар возвращается нам, то это еще куча доп издержек и там уже в минус себе же. Поэтому селлеры и пишут что возврат только в пвз после примерки. Если заказываете то что нельзя вернуть, то лучше не вызывать курьера, так как за их косяки никто отвечать не захочет) но все же попытка не пытка, составьте заявку на возврат продавцу)
Кстати да, я так пижаму вернула. Одобрил продавец заявку.
Я вам в личные сообщения написала, посмотрите пожалуйста)🙏🏻
@katerm, там где-то надо найти вкладку претензия, вот там быстро отвечают
Когда курьер несет вам товар, там есть номер телефона его. Всегда его скриньте
Сходила. Они могут принять возврат только через курьера код. А связи с курьерами у них нет
У меня было , но мне сказали можно через заявку возврат сделать , я сделала , а мне отказали ..