Клиент не забрал заказ и обвиняет: как правильно поступить?
Такая ситуация)) очень интересно ваше мнение как клиента.
Нас попросили отложить рулет вчера, работница отложила, ближе к ночи написала ей, не забыла ли она его забрать, это примерно в 21.30 (мы закрываемся в 22.00)
Она сказала что заберет, но точно не знает успеет ли до 22, оплатила его.
Работница ей сказала, что если она не успеет до 22, то отдаст в цветочный, и что они работают до 23.00.
Она это прочитала и не ответила.
Затем, в 23.30 видимо приехала, когда уже и цветочный закрылся, теперь обвиняет нас в халатности.
Мол мы безответственно отнеслись. Надо было отдать номер в цветочный Бах, чтобы они ей позвонили перед тем как закрыться и уточнить у нее, когда она его заберет. Человечность яц бах тха, и т.д и т.п
С рулетом ничего не случилось, он всю ночь простоял в холодильнике, но забирать она его не хочет))
.·
Ваша вина в том, что пошли на встречу ей и передали в соседний магазин, ненадо этого делать . Не делай добро не получишь зло.
Настолько неблагодарные люди у нас , зная время окончания работы , зная окончание работы соседнего магазина тоже . Всё равно виноваты вы 🤦🏻♀️
.··
Хьекъло ца хьизбокх уьш вообще , ишт нех хум чакха дол Валла
.··
сам нервш хьал яхна цо