Как вести себя при бронировании тура: просьба к клиентам
Девушки, хочу начать с того, что очень ценю взаимное уважение. 🙏🌸
Этот пост — не повод для разбирательств, поэтому я не буду никого упоминать или отмечать.
Обращаюсь к тем, кто бронирует туры: если вы просите поставить бронь без оплаты и при этом знаете, что в случае отказа по горящему туру весь штраф ложится на турагента, — пожалуйста, будьте ответственны. Игнорировать договорённости, удалять данные (в т. ч. паспортные) и добавлять человека в чёрный список без объяснения причин — неуважительно .
В жизни бывает все !! Все можно обсудить . Предупредить . Исправить .
Но вот так молча кидать в ЧС .. после подтверждения .
Давайте относиться друг к другу с пониманием — это основа любых рабочих отношений.
Лучший комментарий
Комментарии
Ну девушка просила . Пообещала .
Я начала заводить договор . Хотела уточнить какой номер выбрали , а уже была в блоке
Паспорта и инфо удалила 🤦♀️с переписки
Когда то давно я тоже была турагентом
Бросила это дело
Потому что нервов реально гора (((
Особенно когда пошли все эти отмены с ковидом
Люди к сожалению не понимают рисков и думают турагент должен отвечать за все , а они ни за что
И да , даже подбор тура бесплатно не делала потом , потому что задолбали
При чем отсюда много кто писал и по 5 раз подобрать тур , а потом бронировали сами или еще где то
А вы как никто знаете сколько много времени это занимает , если качественно относиться к этой работе
Желаю Вам удачи в этой сфере ❤️ и побольше адекватных клиентов и цените свое время и деньги
Спасибо большое !!!!! Я понимаю каждое ваше слово !
Но мне безумно нравится работа . И людей я люблю . Даже таких 😆
После одного клиента, который после месячной моей работы сказал 'а у меня нет денег, вы привезите, я позже отдам' , никаких договорённостей на словах
Даже даты не забиваю без предоплаты
Поплавали((
Желаю разрулить без потерь с вашей стороны 🤝
@irisha10, ну вот ))) хороший человек попал в плохую историю
@goldenjenya Да, я поэтому никогда не рублю
Себя обезопасила изначально и могу позволить подождать разрешения истории
Но это , конечно, когда прикрыты тылы и ты на это не кушаешь
Золотое правило - никогда не бронировать без оплаты👍 даже если это близкие/родственники и клянутся всем чем только можно.
Потому что бывает и такое, к сожалению ((
@goldenjenya я понимаю. Конечно всегда ценишь уважительные и доверительные отношения в свою сторону.
Но со своей стороны она очень рисковала.
Сочувствую, что с Вами сейчас произошла такая ситуация. Это сейчас произошло или уже все разрешилось?
@seliaselia, я не успела забронировать . Но человек этого не знает .
Ну может сейчас читает и узнает . Хотя думаю ей все-равно ..
Может человек не знал про отказ и что все ложится на турагента ? Я вот к примеру такого не знала.
Ну и без предоплаты бронить, Женя… зачем. Понимаю, что хочется по человечески, но не бери ты на себя все эти не «свои» проблемы
А так, конечно, поступок стремный для взрослого человека
@mariya_2312, я в чате агентов направила ее фото с аватарки . Но она и там уже засветилась . Номер телефона и фото знают
Никогда такого не понимала(((
Мы с девочками, из турагентства, работает больше 10 лет, с одними и теми же! И решались такие вопросы… и были ситуации что просто труба! Но людям дан язык для разговора!
Пусть больше таких ситуаций не повторяется!
А я такая наивная . Не могла понять , куда делась аватарка … сначала не поняла .. а потом не хотела верить , что все вот так
@goldenjenya, бывает. Не грусти, значит так должно было случится
Все к лучшему
Никогда такого не понимала(((
Мы с девочками, из турагентства, работает больше 10 лет, с одними и теми же! И решались такие вопросы… и были ситуации что просто труба! Но людям дан язык для разговора!
Пусть больше таких ситуаций не повторяется!