Мастер испортила стрижку: как я потеряла свои волосы и уверенность

Хочу поделиться своей историей. Неделю назад я отрезала свои длинные волосы и продала их. Там мне просто отрезали волосы без какой-либо стрижки, несмотря на это, новая длина мне очень понравилась — она была простой, но мне подходила и была удобной.

Но из-за того, что волосы у меня очень густые, я захотела сделать филировку. Поэтому я пошла в салон Mia в Батыс районе. Сразу сказала мастеру, что мне нужна только филировка. Мастер сказала, что концы у меня неровные и предложила «немного подправить». Я несколько раз предупредила, что для меня очень важно не убирать длину, и просила не делать волосы короче. Она меня уверила, что длина не изменится.

В итоге она всё равно сильно укоротила мои волосы… В тот момент я была в шоке. Я ведь несколько раз говорила, чтобы длину не трогали, даже спросила: «почему вы их так коротко стрижёте?» Но она продолжала настаивать, что «волосы были неровные». Хотя я не просила делать стрижку — мне нужна была только филировка…

Дома у меня плакал маленький ребёнок, поэтому я быстро ушла. Когда я пришла домой и посмотрела в зеркало, мне стало ещё хуже. Мне совершенно не идёт эта стрижка, я выгляжу с ней как будто старше, почти как с мужской причёской. Мне стало тяжело смотреть на себя, появилось чувство, будто я потеряла себя…

Я оплатила услугу ещё до начала, потому что у меня оставалось всего 3% зарядки на телефоне. Уже дома я написала мастеру, и она вернула половину суммы. Но даже несмотря на это, мои волосы уже не вернуть в прежнее состояние…

Я просто не понимаю — разве мнение клиента не важно для мастера? Почему не учитываются просьбы и слова клиента?