Почему колонка Алиса не подключается к Wi-Fi: причины и решения

Девочки, привет!

Из-за чего колонка Алиса может не подключаться?

Один раз у мамы в гостях она подключилась ( с первого раза) и работала .

Мы приехали домой и она не подключается, хотя в доме два вай фая, ни на один не могу привязать .

Озвучивает, что отсутствует подключение к интернету, хотя он работает без перебоев.

Из-за чего может быть?

Всё что гугл рекомендует я сделала, не помогло