Что делать, если Wildberries отклонил возврат бракованных детских кроссовок
Девочки, может, кто был в такой ситуации. Купила на вб дочке кроссовки недорогие, один раз сходили на площадку, и мысы стерлись. Оформила уже 2 заявки на возврат по браку. Отклонили. Что делать? У них гарантийный срок 180 дней (как в карточке указано).
Комментарии
Я вообще думала, что имею право вернуть товар в течение 2 недель, даже если такое происходит. Блин, ну битые носы за первый раз-это брак
@lenochkami92, ну не совсем
Вы можете вернуть новый товар в срок 14 дней без следов носки. Остальное через экспертизу, если продавец не сговорчивый
Я привыкла покупать ребенку нормальную обувь. Вот всегда конги беру, дернуло меня купить это дерьмо🙈
Так стертые мысы - это не брак, а неаккуратная носка. Поэтому и отказы. Ничего вы не сделаете.
Ну гарантийный срок если бы повреждения были с их стороны.. Оторвалось, отклеилось.. А то что носы стерли это извините ваш косяк.. Такое по гарантии не идёт
А что так можно ? Я в ДМ покупала , в тот же день кожа стерлась , но я понимала что это на 2 месяца (сезон) , цена 900 руб потому что
В теории деньги вернуть можно, но процесс долгий.
Независимая экспертиза
Досудебная претензия