Как написать жалобу на детскую поликлинику в страховую компанию
Девочки, доброе утро!
А кто писал жалобу на детскую ПК в свою страховую, что вы там писали?
Уже 6ю неделю не могу ребенка записать к офтальмологу, то в отпуске, то нет записи, звоните в следующий понедельник. А сегодня выяснилось, что надо звонить не по понедельникам, а по вторникам малышей записывают. Вопросики больше к регистратуре. Раньше записывали в четверг, в первый раз я позвонила в четверг, они сказали звонить в понедельник. Так надоели, что хочется что-нибудь накатать, если и завтра пошлют.
Комментарии
Вот я сегодня сразу дозвонилась, и аж на следующую неделю записали, и прям все свободно.
Магия у них какая-то
@e_zharikova меня записали на конец апреля, видимо они как-то заранее все талоны распределяют , поэтому за 2 недели не остаётся
У нас такой врач - аллерголог, ко всем остальным вообще нет проблем записаться..но к ней, 3 месяца пыталась достать номерок, в итоге через педиатра достали и то через месяц прием только
Ничего такого не делала.
Записалась через горздрав к окулисту в другую ПК по району, пошла к нашему педиатру, он дал направление и там прошли спокойно.
У нас тоже какой-то несуществующий врач. В год попали, а дальше... Чисто призрак, принимает один раз в неделю с 2х лет, и 1р в неделю до 2х лет 🤣 Лично я забила и нашла норм врача, к которому ходим потому что по зрению надо следить. Но это ппц, конечно. У нас ещё такие же лор, невролог и аллерголог с гастроэнтерологом. К лору даже через жалобу можно было попасть только через месяц 🤣 Потому что он один на ТРИ поликлиники и на день к нему 50 человек в среднем, так что всех срочных в больницу с направлением через педиатра. Спецов жесткая нехватка везде.
В страховую компанию звонила и раз писала главврачу поликлиники. В свободной форме
@nudazanuda, вот у нас примерно так же. Выписали очки, и через 4 месяца на проверку, уже 5 прошло 🫠
Я после родов узнала, что у меня астигматизм, и у дочери от меня это передалось.
часто нехватка врачей и разбирают быстро номерки. позвоните в страховую , они помогут, могут направить в соседнюю детскую пк.
в журнал отложенной записи если запрос делаете, они в течение двух недель вам должны предложить запись.
и еще один вариант-через мах много номерков, больше чем через горздрав, конкретно к офтальмологу не скажу, но к лору точно)
Я звонила в страховую. И начинала ор. Как правило местечко находилось моментально, или альтернативы (другая ПК на районе)
Писать то, что Вас не устроило🤷🏻♀️ если вопрос просто записи, отст.номерков, то просто позвоните и скажите. Вообще по идее поликлиника должна направлять в ближайшую в районе, где есть спец-ть. У нас так с дет.гинекологом: его не было 2 мес и дали в другую. И с окулистом так было. Заболел и отправили в другую.
Я писала на ЖК и на поликлинику взрослую.
@e_zharikova, нас с Шаврова на Лыжный отправляли к окулисту и дет.гинекологу
@kuzn.iana, вот у нас на Лыжном поликлиника, на Туристской взрослая, перепутала чуток 😃
Если вас к нам отправляли, то куда нас могут отправить 😃
А в журнал отложенной записи у вас можно записаться?! Я так только к офтальмологу и попадаю.
@matrosova_mom ага, уже какой год🤔 вроде 6 пошел, а мне все не звонят🤣
Не знаю как на детскую, в феврале жаловалась на взрослую поликлинику, всю беременность не могла попасть к офтальмологу тоже! Какой то прям проблемный специалист, за всю беременность не могла поймать талон. В итоге звонила в страховую, приняли обращение, и.... Все. Ни ответа, ни привета, из поликлиники реакции ноль. Сходила по ДМС в итоге, просто справку дали но вообще не то что нужно было для обменной карты, но хоть что-то
Благо, в нашей жк все остальные специалисты есть свои в штате, и их без проблем прошла вовремя
Офтальмолог это вообще какой-то неуловимый врач) за 4 года ребенка один раз только случайно к нему попали . талонов нет, в регистратуре говорят не правда, нам звонят мы записываем, талоны есть всегда) говорю так запишите - ну сейчас нет, но завтра звоните будут. я звоню - даже трубки не берут 😅🤦♀️
А куда жалобу то писать ? 🤔
Я хочу дойти до страховой, или позвонить им. Потому что вот так просто посылают, и бесят этим. Примерно такая же ситуация, номерки есть всегда, но мы вас не запишем, потому что их нет 👏
@e_zharikova самое смешное, что мы когда бываем в пк, проходим мимо кабинета офтальмолога, я специально проверяю часы приема - всегда пусто возле кабинета в часы приема))) то есть у невролога и ортопеда, допустим, всегда ктото сидит в очереди, а офтальмолог - никогда. Вот я один раз обнаглела, заглянула - нас приняли, потому что у такого загруженного врача , что талонов не найти, никого не было 🤷♀️ но я тогда с младенцем была, думаю с 4 х леткой так не прокатит
@naffa, вот мы сколько ходили, тоже никогда нет очередей, все свободно
Ну позвоните завтра раз по вторникам.
А так я звонила на горячую линию комитета здравоохранения, там приятный мужчина все записал и вечером перезвонили из ПК и записали вообще ко всем врачам которым я хотела. Это я не могла три недели записаться на УЗИ, хотя упорно звонила там типа каждый вторник в 8 утра
Ну вот завтра если не запишут, и опять пошлют, то уже хочу обратиться в страховую. Просто бесит ситуация, что полтора месяца футболили так на новый понедельник, а нам нужно записываться в другой день
Можно просто позвонить в страховую и спросить как и куда записаться к офтальмологу, не могу попасть
В гос услугах жалобу писала, больше месяца не могли попасть к ортопеду! А нам нужен был по прописки обязательно. В итоге через три дня позвонила заведующая записала нас буквально на следующий день и просила звонить сразу ей, если опять записи не будет😅
Мне сегодня пришла смс, что моего ребёнка записали ) в журнал отложенной оставляла. Но в прошлый раз не прокатывало