Что делать, если курьер отказывается забирать возврат с Вайлдберриз?
Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался с такой ситуацией: заказала на вб стеллаж, тяжелый и большой. Мне не понравилось качество. Сделала возврат, курьер утверждает, что если упаковка вскрыта то оформлять возврат по браку, заявку продавец на брак отклоняет. Курьер отказывается забирать вскрытую коробку. Поддержка уже 2 суток не отвечает. Написала продавцу про до судебную претензию. Продавец на моей стороне😅Какие мои действия дальнейшие, если завтра опять курьер откажется от возврата?
Комментарии
Крик души: брак на WB или нет? Мнение мам
Крик души просто 🤦🏼♀️что происходит с WB? После вчерашнего поучения , а точнее недополучения заказа, так еще и сказали типо брак и я должна выкупить, так как не сказала это до примерочной , ну честно девочки , я даже такое бы и не посчитала браком , это просто в подошве другого цвета резина попала , в итоге и свои не выкупила , потому что она мне не то отметила и эти выкупила -ненужные мне , типо по браку 🥸короче слов моих нет , это последний поход мой на этот WB, на озоне все намного проще с возвр...
Девочки, столкнулась с крайне неприятной ситуацией на Вайлберрис.
Постоянно там покупаю, на большую сумму денег. Вчера курьер привёз детский комбинезон, на первый взгляд все хорошо. Когда стали мерять (курьер уже уехал), оказалось что подкладка в одном рукаве сильно перекручена и плохо прошита, поэтому невозможно нормально просунуть руку ребёнка, подкладку не расправить, надо перешивать рукав полностью.
В тот же вечер отнесла на пункт выдачи, хотела потом перезаказать на такой же после возв...
Почему Купер не возвращает деньги за испорченные продукты?
Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. Посл...
Как вернуть неисправную машину?
Столкнулась с вб, что они не хотят забирать товар, купила две дорогие машины, у разных продавцов одна пришла исправная, а вторая нет, (сыну на др, одному и второму в качестве подарка) создала заявку на брак, продавец отказал! Я пошла её возвращать в пункт выдачи, так как 14 дней не прошло со дня покупки, раз продавец считает, что она исправна, пусть забирает себе, ну в пункте выдачи мне сказали, что они ее не могут принять так как продавец поставил запрет на возврат! Я написала в службу поддержк...
Продавец WB не принимает возврат кофемашины: что делать, если товар без брака, но кофе невкусный?
Продавец на вб отклоняет возврат т к товар без брака
Купила кофемашину а она галимая ужас кофе не вкусный с нее и с жутким привкусом
Что то можно сделать?
Продавец должен подтвердить вашу возвратную заявку. И тогда возврат примут в пвз