Что делать, если барабан стиральной машины не крутится?

Девочки не крутит барабан стиралки как будто замок какой то поставили😩

вручную прокрутить из внутри тоже не получается кто сталкивался? я сама наколдовать не смогу да ничего? прям очень нужно простернуть вещи😭